{ "CUSTOMERS": { "TITLE": "العملاء", "DESC": "مراقبة قاعدة العملاء، نشاط الطلبات، المخاطر، والدعم من لوحة واحدة عالية الكثافة", "EXPORT": "تصدير التقرير", "SEARCH_PLACEHOLDER": "ابحث بالاسم، البريد، الجوال، أو رقم العميل...", "EMPTY_TITLE": "لا يوجد عملاء مطابقون", "EMPTY_MESSAGE": "لم نعثر على عملاء بهذه المعايير. جرّب تعديل البحث أو الفلاتر.", "PRESENCE": { "ONLINE_NOW": "متصل الآن" }, "PROFILE": { "PREFERRED_CHANNEL_APP": "تطبيق العميل" }, "KPI": { "TOTAL_CUSTOMERS": "إجمالي العملاء", "VIP": "عملاء VIP", "BUSINESS": "حسابات الأعمال", "HIGH_RISK": "مخاطر مرتفعة", "ACTIVE_30D": "نشطون خلال 30 يوم", "WATCHLIST": "قائمة المراقبة", "ACTIVE_CUSTOMERS": "العملاء النشطون", "NEW_CUSTOMERS": "العملاء الجدد", "COMPLAINT_CUSTOMERS": "عملاء بشكاوى", "REPEAT_REFUNDS": "استرجاعات متكررة" }, "FILTERS": { "ALL": "الكل", "WATCHLIST_ONLY": "قائمة المراقبة فقط", "CLEAR": "إعادة تعيين", "ACTIVE_COUNT": "فلاتر نشطة", "SEARCH_LABEL": "البحث عن عميل", "CITY": "المدينة", "STATUS": "الحالة", "SPEND_RANGE": "نطاق الإنفاق", "SPEND": "الإنفاق", "APPLY": "تصفية", "RESET": "إعادة ضبط", "FILTER_CUSTOMERS": "تصفية العملاء", "ADJUST_CRITERIA": "اضبط معايير البحث", "HAS_ORDERS": "حالة الطلبات", "WITH_ORDERS": "لديه طلبات", "NO_ORDERS": "بدون طلبات", "ACCOUNT_LOCKED": "قفل الحساب", "LOCKED": "مقفل", "UNLOCKED": "غير مقفل", "MIN_SPENT": "الحد الأدنى للإنفاق", "MAX_SPENT": "الحد الأقصى للإنفاق", "UPTO": "حتى", "SORT_BY": "الترتيب", "SORT_OLDEST": "الأقدم أولاً", "SORT_NAME_ASC": "الاسم (أ - ي)", "SORT_NAME_DESC": "الاسم (ي - أ)", "SORT_LAST_LOGIN": "آخر تسجيل دخول" }, "TABLE": { "CUSTOMER": "العميل", "SEGMENT": "التقسيم", "ACTIVITY": "النشاط", "VALUE": "القيمة", "RISK": "المخاطر", "SUPPORT": "الدعم", "STATUS": "الحالة", "ACTIONS": "الإجراءات", "ID": "المعرف", "CITY": "المدينة", "ORDERS": "الطلبات", "LAST_ORDER": "آخر طلب", "PROFILE_RISK": "المستوى / المخاطر" }, "ACTIONS": { "VIEW": "عرض المعاينة" }, "BULK": { "ADD_WATCHLIST": "إضافة للمراقبة", "FLAG_REVIEW": "تعليم للمراجعة", "EXPORT": "تصدير" }, "SEGMENTS": { "VIP": "VIP", "BUSINESS": "أعمال", "NEW": "جديد", "WATCHLIST": "مراقبة", "DORMANT": "خامل" }, "STATUS": { "ACTIVE": "نشط", "LOW_ACTIVITY": "نشاط منخفض", "RESTRICTED": "مقيد", "DORMANT": "خامل" }, "RISK_LEVEL": { "LOW": "منخفض", "MEDIUM": "متوسط", "HIGH": "عالٍ", "CRITICAL": "حرج" }, "SUPPORT": { "VIP_PRIORITY": "أولوية VIP", "HIGH_REFUND": "استرجاعات مرتفعة", "FRAUD_SIGNAL": "إشارة احتيال", "NEW_CUSTOMER": "عميل جديد", "RETENTION_NEEDED": "يحتاج استبقاء", "COMPLIANCE_REVIEW": "مراجعة امتثال", "DORMANT_ACCOUNT": "حساب خامل", "NO_FLAGS": "لا توجد إشارات مرتفعة" }, "DRAWER": { "LIFETIME_VALUE": "القيمة العمرية", "ORDERS": "الطلبات", "LOYALTY_SCORE": "نقاط الولاء", "ACTIVE_DAYS": "نشاط 30 يوم", "PHONE": "الجوال", "CITY": "المدينة", "JOINED": "تاريخ الانضمام", "PREFERRED_CHANNEL": "القناة المفضلة", "BEHAVIOR": "السلوك الشرائي", "TOTAL_SPENT": "إجمالي الإنفاق", "AVG_BASKET": "متوسط السلة", "LAST_ORDER": "آخر طلب", "SUPPORT_LOAD": "الضغط الدعمي", "REFUNDS_DISPUTES": "استرجاعات / نزاعات", "WATCH_FLAGS": "مؤشرات المتابعة", "NOTES": "ملاحظات الفريق" }, "SPENDING": { "ALL": "الكل", "LT_1000": "أقل من 1,000 ر.س", "BETWEEN_1000_5000": "1,000 - 5,000 ر.س", "GT_5000": "أكثر من 5,000 ر.س" }, "PAGINATION": { "SUMMARY": "عرض {{start}} - {{end}} من أصل {{total}} عميل" }, "SECTIONS": { "KPI_TITLE": "ملخص العملاء", "KPI_DESC": "مؤشرات مكثفة عن حجم قاعدة العملاء وجودة نشاطهم.", "FILTERS_TITLE": "البحث والتصفية", "FILTERS_DESC": "تصفية قائمة العملاء حسب المدينة والحالة ومستوى الإنفاق.", "TABLE_TITLE": "قائمة العملاء", "TABLE_DESC": "عرض تشغيلي مكثف مع وصول سريع للمعاينة.", "OVERVIEW_TITLE": "الملف الأساسي", "OVERVIEW_DESC": "بيانات العميل الأساسية وقناة التواصل.", "BEHAVIOR_TITLE": "الإنفاق والسلوك", "BEHAVIOR_DESC": "إشارات الإنفاق وآخر الطلبات وحمل الدعم.", "FLAGS_TITLE": "المؤشرات والملاحظات", "FLAGS_DESC": "إشارات المتابعة والملاحظات الداخلية للفريق." }, "DETAIL": { "PAGE_TITLE": "تفاصيل العميل", "PAGE_SUBTITLE": "الملف الشخصي والسلوك والدعم والاسترجاعات وإجراءات الإدارة", "EDIT_ACCOUNT": "تعديل الحساب", "TABS": { "OVERVIEW": "نظرة عامة", "WORKFLOW": "مسار العميل" }, "REGISTERED_AT": "تاريخ التسجيل", "ACTION_VIEW_ORDERS": "عرض الطلبات", "ACTION_VIEW_CASES": "عرض الشكاوى", "ACTION_FLAG_REVIEW": "تعليم للمراجعة", "ACTION_ESCALATE_REVIEW": "تصعيد المراجعة", "ACTION_CLEAR_REVIEW": "إغلاق المراجعة", "ACTION_SUSPEND_ACCOUNT": "تعليق الحساب", "ACTION_REACTIVATE_ACCOUNT": "إعادة التفعيل", "ACTION_ADD_NOTE": "إضافة ملاحظة", "REVIEW_FLAG_TITLE": "العميل معلّم للمراجعة", "REVIEW_FLAG_MESSAGE": "هذا الملف تحت متابعة تشغيلية حالياً ويحتاج مراجعة داخلية في الطلبات القادمة.", "REVIEW_FLAG_ESCALATED_TITLE": "العميل مصعّد إلى مراجعة ثقة", "REVIEW_FLAG_ESCALATED_MESSAGE": "الحساب داخل مراجعة أعمق لدى فريق الثقة والمخاطر ويجب إبقاء التعامل التشغيلي معه تحت قيود أوضح حتى إقفال الملاحظات.", "RISK_LOW": "مؤشر مخاطر منخفض", "RISK_MEDIUM": "مؤشر مخاطر متوسط", "RISK_HIGH": "مؤشر مخاطر مرتفع", "RISK_CRITICAL": "مؤشر مخاطر حرج", "WORKFLOW": { "TITLE": "مسار العميل", "NEXT_STEP_TITLE": "الخطوة التالية", "CURRENT_BLOCKERS": "المعوّقات الحالية", "FOLLOW_UP_ALERTS": "تنبيهات المتابعة", "NO_BLOCKERS": "لا توجد معوّقات تشغيلية صلبة مفتوحة على الحساب حاليًا.", "NO_ALERTS": "لا توجد تنبيهات متابعة خارج المراقبة الروتينية.", "TABLE": { "SUMMARY_TITLE": "ملخص المسار", "FIELD": "الحقل", "VALUE": "القيمة", "QUEUE": "المسار", "OWNER": "الفريق المسؤول", "SUMMARY": "الملخص", "EXCEPTIONS_TITLE": "المعوّقات والتنبيهات", "TYPE": "النوع", "COUNT": "العدد", "DETAILS": "التفاصيل", "LIFECYCLE_TITLE": "مراحل المسار", "STAGE": "المرحلة", "NOTE": "ملاحظة تشغيلية", "ACTIONS_TITLE": "الإجراءات المتاحة", "ACTION": "الإجراء", "DESCRIPTION": "الوصف", "EXECUTE": "التنفيذ", "RUN": "تنفيذ" }, "STATE": { "HEALTHY": "مستقر", "MONITORING": "تحت المراقبة", "RETENTION": "يحتاج استبقاء", "UNDER_REVIEW": "قيد المراجعة", "SUSPENDED": "معلّق" }, "OWNERS": { "SUCCESS": "نجاح العملاء", "MONITORING": "مكتب صحة العميل", "RETENTION": "فريق الاستبقاء", "RISK": "فريق الثقة والمخاطر" }, "QUEUES": { "GROWTH": "مسار النمو", "MONITORING": "مسار المراقبة", "RETENTION": "مسار الاستبقاء", "TRUST_REVIEW": "طابور مراجعة الثقة", "SUSPENSION": "مكتب التعليق" }, "SUMMARY": { "HEALTHY": "الحساب مستقر وموثوق ويمكن تشغيله مع مراقبة روتينية فقط.", "MONITORING": "الحساب ما زال قابلاً للتشغيل، لكن إشارات الثقة والدفع تحتاج متابعة أقرب على الطلبات القادمة.", "RETENTION": "المخاطر التشغيلية تحت السيطرة، لكن منحنى النشاط يهبط ويحتاج لمسة استبقاء قبل أن يصبح الحساب خاملاً.", "UNDER_REVIEW": "الملف تحت مراجعة ثقة ويجب إبقاء بعض الصلاحيات التشغيلية محدودة حتى تنتهي الحالة.", "SUSPENDED": "الحساب معلّق مؤقتًا إلى أن تُغلق ملاحظات الثقة والدفع." }, "NEXT_STEP": { "HEALTHY": "استمر في المراقبة الروتينية ووجّه أي شكوى جديدة إلى الدعم دون تغيير صلاحيات الحساب.", "MONITORING": "راقب الطلبات القادمة ومحاولات الدفع والاسترجاعات قبل التصعيد إلى تقييد أقوى.", "RETENTION": "نفّذ خطوة استبقاء وتحقق هل هبوط النشاط تجاري فقط أم مرتبط بتجربة دعم غير مغلقة.", "UNDER_REVIEW": "أغلق مراجعة الثقة وراجع آخر الحالات، ثم قرر إما إعادة الحساب للوضع الطبيعي أو تصعيده إلى تعليق.", "SUSPENDED": "أغلق ملاحظات الثقة وراجع الاسترجاعات الأخيرة ثم أعد تفعيل الحساب مع مراقبة محكومة." }, "BLOCKERS": { "ACCOUNT_SUSPENDED": "الحساب معلّق ولا يمكن إرجاعه للتشغيل الطبيعي قبل إقفال المراجعة.", "ESCALATED_REVIEW": "هناك مراجعة ثقة مصعّدة ما زالت تحتاج قرارًا صريحًا.", "TRUST_BLOCK": "ضوابط الثقة الحالية تمنع الحساب من العودة إلى وضع تشغيلي طبيعي.", "PAYMENT_BLOCK": "سلوك الدفع محجوب مؤقتًا حتى مراجعة الاسترجاعات والنزاعات.", "RESTRICTED_OPERATIONS": "الحساب ما زال في وضع تشغيل مقيّد ولا يجب اعتباره مستقرًا بالكامل." }, "ALERTS": { "ACTIVITY_DROP": "النشاط هبط بشكل واضح وقد يفقد الحساب تفاعله دون لمسة استبقاء.", "PAYMENT_RETRIES": "محاولات الدفع أو ضغط الاسترجاعات تحتاج متابعة على الطلبات القادمة.", "NEW_CUSTOMER": "رحلة العميل الجديدة ما زالت تحتاج متابعة onboarding خفيفة.", "VIP_ATTENTION": "عميل VIP مع هبوط نشاط حديث ويحتاج متابعة استباقية.", "SUPPORT_PATTERN": "الحالات الدعمية الأخيرة توحي بضرورة متابعة الطلب القادم عن قرب." }, "ACTIONS": { "OPEN_ORDERS": { "LABEL": "فتح الطلبات", "HELPER": "راجع نمط الطلبات الأخير، الإلغاءات، ونتائج التنفيذ الحديثة." }, "OPEN_SUPPORT": { "LABEL": "فتح الدعم", "HELPER": "راجع الشكاوى والاسترجاعات وآخر التفاعلات قبل اتخاذ قرار الثقة." }, "FLAG_REVIEW": { "LABEL": "تعليم للمراجعة", "HELPER": "يضع الحساب تحت متابعة تشغيلية بدون تقييد كامل." }, "ESCALATE_REVIEW": { "LABEL": "تصعيد المراجعة", "HELPER": "ينقل الحساب إلى مراجعة ثقة أعمق مع ضوابط أشد." }, "CLEAR_REVIEW": { "LABEL": "إغلاق المراجعة", "HELPER": "يغلق تعليم المراجعة ويعيد الحساب إلى المراقبة الروتينية." }, "SUSPEND_ACCOUNT": { "LABEL": "تعليق الحساب", "HELPER": "يطبق إيقافًا مؤقتًا كاملًا حتى تُحل معوقات الثقة والدفع." }, "REACTIVATE_ACCOUNT": { "LABEL": "إعادة التفعيل", "HELPER": "يعيد الحساب بعد إغلاق الملاحظات مع مراقبة محكومة." } } }, "LIFECYCLE": { "ACCOUNT": { "LABEL": "حالة الحساب", "VALUE": { "ACTIVE": "نشط", "UNDER_REVIEW": "قيد المراجعة", "RESTRICTED": "مقيّد", "SUSPENDED": "معلّق", "DORMANT": "خامل" }, "HINT": { "SUCCESS": "مفتوح تشغيليًا وجاهز لتدفق الطلبات المعتاد.", "WARNING": "يعمل تحت قيود مؤقتة حتى إغلاق المراجعة.", "DANGER": "إيقاف صارم مطبق حتى يرفع الفريق المالك التعليق.", "NEUTRAL": "لا يوجد نشاط حديث ويجب التعامل معه كحساب غير نشط." } }, "TRUST": { "LABEL": "ضوابط الثقة", "VALUE": { "CLEAR": "سليم", "WATCH": "مراقبة", "BLOCKED": "محجوب" }, "HINT": { "SUCCESS": "لا توجد إشارة ثقة مرتفعة نشطة على هذا الحساب.", "WARNING": "هناك متابعة وقائية خفيفة على الطلبات القادمة.", "DANGER": "ضوابط الثقة تمنع الحساب من الوضع الطبيعي." } }, "PAYMENTS": { "LABEL": "المدفوعات", "VALUE": { "HEALTHY": "سليمة", "MONITORING": "تحت المراقبة", "BLOCKED": "محجوبة" }, "HINT": { "SUCCESS": "الاسترجاعات وسلوك الدفع ضمن النطاق الطبيعي.", "WARNING": "هناك ضغط استرجاعات يحتاج متابعة في العمليات القادمة.", "DANGER": "السلوك المالي يحتاج حجبًا مؤقتًا حتى اكتمال المراجعة." } }, "ENGAGEMENT": { "LABEL": "التفاعل", "VALUE": { "NEW": "جديد", "GROWING": "ينمو", "LOYAL": "وفي", "AT_RISK": "مهدد", "DORMANT": "خامل" }, "HINT": { "SUCCESS": "سلوك متكرر قوي ومؤشرات استبقاء ممتازة.", "INFO": "منحنى نمو جيد وقابل للتطوير.", "WARNING": "مستوى النشاط هبط ويحتاج خطوة استبقاء سريعة.", "NEUTRAL": "الحساب بارد حاليًا ويحتاج خطة إعادة تنشيط." } } }, "SECTIONS": { "PROFILE": "ملف العميل", "BEHAVIOR_RISK": "السلوك والمخاطر", "RECENT_ORDERS": "آخر الطلبات", "REFUNDS_DISPUTES": "الاسترجاعات والنزاعات", "SUPPORT_CASES": "الدعم والشكاوى", "INTERNAL_NOTES": "إجراءات الإدارة والملاحظات الداخلية" }, "METRICS": { "TOTAL_ORDERS": "إجمالي الطلبات", "TOTAL_SPENT": "إجمالي الإنفاق", "LAST_ORDER": "آخر طلب", "COMPLAINTS": "عدد الشكاوى", "REFUNDS": "عدد الاسترجاعات", "RISK_SCORE": "مؤشر المخاطر" }, "PROFILE_FIELDS": { "FULL_NAME": "الاسم الكامل", "PHONE": "رقم الجوال", "EMAIL": "البريد الإلكتروني", "CITY": "المدينة", "LANGUAGE": "اللغة المفضلة", "LAST_SEEN": "آخر ظهور", "VERIFIED_ACCOUNT": "حساب موثق", "UNVERIFIED_ACCOUNT": "يحتاج توثيق", "LANGUAGE_VALUES": { "ARABIC": "العربية", "ENGLISH": "الإنجليزية" }, "LAST_SEEN_VALUES": { "ACTIVE": "نشط خلال الفترة الأخيرة", "LOW_ACTIVITY": "نشاط منخفض مؤخرًا", "RESTRICTED": "الوصول مقيّد مؤقتًا", "DORMANT": "لا يوجد نشاط حديث" } }, "BEHAVIOR_FIELDS": { "REFUND_RISK": "مخاطر تكرار الاسترجاع", "SUSPICIOUS_LOGINS": "محاولات دخول مشبوهة", "PAYMENT_FAILURES": "فشل الدفع المتكرر", "COMPLAINT_FREQUENCY": "وتيرة تقديم الشكاوى", "ANALYSIS_SUMMARY": "ملخص التحليل", "SUSPICIOUS_LOGIN_VALUES": { "NONE": "لا توجد إشارات مقلقة", "TWO_RECENT": "محاولتان مشبوهتان مؤخرًا", "FIVE_RECENT": "خمس محاولات أو أكثر مؤخرًا" }, "COMPLAINT_FREQUENCY_VALUES": { "LOW": "منخفضة", "MEDIUM": "متوسطة", "HIGH": "مرتفعة" } }, "ORDERS_TABLE": { "ORDER_ID": "رقم الطلب", "DATE": "التاريخ", "AMOUNT": "القيمة", "STATUS": "الحالة", "VIEW_ALL": "عرض كل الطلبات" }, "ORDER_STATUS": { "DELIVERED": "تم التسليم", "REFUNDED": "مسترجع", "PROCESSING": "قيد التنفيذ" }, "REFUNDS": { "TOTAL_CASES": "حالات الاسترجاع", "CASES_TOTAL": "إجمالاً", "CLOSED": "مغلق", "IN_PROGRESS": "قيد التنفيذ", "TOTAL_AMOUNT": "إجمالي مبالغ الاسترجاع", "VIEW_ALL": "عرض الاسترجاعات" }, "SUPPORT": { "COMPLAINTS_RECORDED": "الشكاوى المسجلة", "RESOLVED": "تم الحل", "NO_CASES": "لا توجد حالات", "LAST_CONTACT": "آخر تواصل", "OPEN_TICKET": "فتح تذكرة دعم", "LAST_CONTACT_VALUES": { "RECENT": "تم التواصل مؤخرًا", "STALE": "آخر تواصل قديم نسبيًا", "NONE": "لا يوجد تواصل حديث" } }, "ADMIN": { "SUSPEND": "تعليق مؤقت", "ESCALATE": "تصعيد للمراجعة", "QUICK_NOTE_PLACEHOLDER": "إضافة ملاحظة داخلية سريعة...", "SAVE": "حفظ", "AUTHORS": { "ADMIN_USER": "مسؤول النظام", "OPERATIONS_DESK": "مكتب العمليات", "RISK_TRUST_OPS": "عمليات الثقة والمخاطر", "RISK_COMMITTEE": "لجنة المخاطر", "IDENTITY_SERVICE": "خدمة الهوية", "CUSTOMER_APP": "تطبيق العميل", "MONITORING": "المراقبة", "ADMIN_POLICY": "سياسة الإدارة" }, "NOTES": { "FLAG_FOR_REVIEW": "تم تعليم الحساب للمراجعة التشغيلية ومتابعة الإشارات المرتبطة به.", "CLEAR_REVIEW": "تم إغلاق تعليم المراجعة وإعادة الحساب إلى المتابعة الروتينية.", "ESCALATE_REVIEW": "تم تصعيد الحالة إلى مراجعة ثقة أعمق مع ضوابط إضافية على الحساب.", "SUSPEND_ACCOUNT": "تم تعليق الحساب مؤقتًا إلى حين إغلاق ملاحظات الثقة والدفع.", "REACTIVATE_ACCOUNT": "تمت إعادة تفعيل الحساب مع استمرار المراقبة المحكومة بعد المراجعة.", "SYNCED_FROM_APP": "تم مزامنة حساب العميل من تطبيق العميل.", "MANUAL_MONITORING_REQUIRED": "نشاط العميل يتطلب مراقبة يدوية بسبب طلبات الاسترجاع أو قيود الحساب.", "LOGIN_RESTRICTED": "صلاحية تسجيل الدخول مقيدة حالياً لحساب العميل هذا." } }, "OPEN_ACCESS_PROFILE": "فتح ملف الوصول" } }, "DRIVERS": { "TITLE": "السائقين", "DESC": "إدارة السائقين وتتبع مهامهم وأدائهم", "HEADER": { "ADD_DRIVER": "إضافة سائق", "EXPORT": "تصدير", "ADJUST": "ضبط" }, "KPI": { "ONLINE_NOW": "المتصلون الآن", "ON_MISSION": "في مهمة نشطة", "UNDER_REVIEW": "قيد المراجعة", "TOTAL_DRIVERS": "إجمالي السائقين", "LIVE_NOW": "المتصلون الآن", "ACTIVE_TASKS": "مهام نشطة", "UNVERIFIED": "غير موثقين", "SUSPENDED": "موقوفون", "LOW_PERFORMANCE": "أداء منخفض" }, "FILTERS": { "SEARCH_LABEL": "الاسم أو المعرّف", "SEARCH_PLACEHOLDER": "ابحث باسم السائق أو رقم الجوال أو المعرّف...", "TITLE": "تصفية السائقين", "ADJUST_CRITERIA": "اضبط معايير البحث", "ACTIVE": "الفلاتر النشطة", "STATUS": "حالة الاتصال", "APPLY": "تطبيق", "RESET": "إعادة ضبط", "ALL": "الكل", "CITY": "المدينة", "VERIFICATION_STATUS": "حالة التوثيق", "VEHICLE_TYPE": "نوع المركبة", "PERFORMANCE": "الأداء" }, "TABLE": { "SUMMARY": "عرض {{start}} - {{end}} من {{total}} سائق", "STATUS": "الحالة", "PERFORMANCE": "الأداء", "WALLET": "المحفظة", "ISSUES": "المشكلات", "NO_ACTIVITY": "لا يوجد نشاط", "ACTIVITY_COUNT": "{{count}} نشاط", "ACTIVE_DELIVERIES": "{{count}} نشط", "COMPLETED_ORDERS": "{{count}} مكتمل", "DRIVER": "السائق", "DRIVER_ID": "معرف السائق", "CITY": "المدينة", "VERIFICATION_STATUS": "حالة التوثيق", "TASKS": "المهام", "ACCEPTANCE_RATE": "معدل القبول", "COLLECTION_PAYMENT": "التحصيل/الدفع", "LAST_SEEN": "آخر ظهور", "ACTIONS": "إجراءات" }, "TASK_SUBTITLES": { "LAST_DELIVERY_10_MIN": "آخر تسليم قبل 10 دقائق", "DELIVERY_IN_PROGRESS": "توصيل قيد التنفيذ", "EASTERN_REGION_AVAILABLE": "متاح في المنطقة الشرقية", "LAST_SEEN_6_HOURS": "آخر ظهور منذ 6 ساعات", "CARRYING_3_ORDERS": "يشحن 3 طلبات حالياً", "EXCELLENT_SERVICE_LEVEL": "مستوى خدمة ممتاز", "DOCUMENTS_UNDER_REVIEW": "مستندات قيد المراجعة", "SOUTH_DELIVERY_ZONE": "منطقة التسليم الجنوبية", "READY_FOR_NEXT_PICKUP": "جاهز للاستلام القادم", "SUSPENDED_PENDING_SETTLEMENT": "إيقاف لحين التسوية", "BEST_ACCEPTANCE_RATE": "أفضل معدل قبول في المنطقة" }, "ACTIONS": { "ADVANCED_FILTERS": "فلاتر متقدمة", "EXPORT_CSV": "تصدير CSV", "VIEW_PROFILE": "عرض الملف" }, "VERIFICATION": { "VERIFIED": "موثق", "UNVERIFIED": "غير موثق", "SUSPENDED": "موقوف مؤقتا", "UNDER_REVIEW": "قيد المراجعة" }, "STATUS": { "ONLINE": "متصل", "OFFLINE": "غير متصل", "ONMISSION": "في مهمة", "SUSPENDED": "موقوف", "BANNED": "محظور" }, "PERFORMANCE": { "LOW": "ضعيف", "NEEDS_IMPROVEMENT": "يحتاج تحسين", "BAD": "أداء منخفض", "POOR": "يحتاج تحسين", "GOOD": "أداء جيد", "EXCELLENT": "أداء ممتاز" }, "VEHICLES": { "CAR": "سيارة", "BIKE": "دراجة", "SCOOTER": "سكوتر", "VAN": "فان", "BICYCLE": "دراجة هوائية", "TRUCK": "شاحنة" }, "ISSUES": { "CLEAR": "سليم", "WARNING": "تنبيه", "PAYMENT": "تحصيل", "LEGAL": "بلاغات" }, "ALERTS": { "HIGH_RISK": "مخاطر عالية", "ACTIVE_REPORTS": "بلاغات نشطة" }, "LOAD_ERROR": "تعذر تحميل قائمة السائقين.", "EMPTY_TITLE": "لا يوجد سائقون", "EMPTY_MESSAGE": "لم يتم العثور على نتائج مطابقة للفلاتر الحالية.", "TABS": { "OVERVIEW": "ملخص", "OPERATIONS": "التشغيل", "PERFORMANCE": "الأداء", "SUPPORT": "الدعم", "COMPLIANCE": "الامتثال", "FINANCE": "المالية", "VERIFICATION": "التوثيق" }, "DETAIL": { "PAGE_TITLE": "الملف التشغيلي الشامل للسائق", "PAGE_SUBTITLE": "رحلة موحدة للسائق من التوثيق وحتى التشغيل والدعم والامتثال والتحصيل", "MESSAGES": { "INVALID_DRIVER_ID": "معرف السائق غير صالح.", "DRIVER_NOT_FOUND": "لم يتم العثور على السائق.", "LOAD_DETAILS_FAILED": "تعذر تحميل تفاصيل السائق.", "WRITE_NOTE_FIRST": "اكتب ملاحظة قبل الحفظ.", "NOTE_ADDED": "تمت إضافة الملاحظة بنجاح.", "DRIVER_REACTIVATED": "تمت إعادة تفعيل السائق.", "DRIVER_RESTRICTIONS_CLEARED": "تم فك كل الحظر عن السائق بنجاح.", "DRIVER_SUSPENDED": "تم إيقاف السائق.", "DRIVER_BANNED": "تم حظر السائق بنجاح.", "DOCUMENT_APPROVED": "تمت الموافقة على المستند بنجاح.", "DOCUMENT_REJECTED": "تم رفض المستند بنجاح.", "ACTION_FAILED": "تعذر تنفيذ الإجراء. حاول مرة أخرى.", "APPROVAL_BLOCKED": "لا يمكن اعتماد المندوب نهائيًا قبل اكتمال كل المستندات والمتطلبات.", "APPROVAL_BLOCKED_DOCUMENTS": "المستندات غير الجاهزة:", "APPROVAL_BLOCKED_REQUIREMENTS": "المتطلبات غير المكتملة:", "OPENED_RELATED_SECTION": "تم فتح القسم المرتبط. هذا الإجراء لا يملك نقطة API تنفيذية مباشرة حاليًا.", "VERIFICATION_APPROVED": "تم اعتماد توثيق السائق.", "DOCUMENT_REQUEST_SUBMITTED": "تم طلب استكمال المستندات.", "VERIFICATION_REJECTED": "تم رفض توثيق السائق.", "TEST_NOTIFICATION_PUSH_SENT": "تم إرسال إشعار الاختبار إلى صندوق الوارد والدفع الفوري للمندوب.", "TEST_NOTIFICATION_INBOX_ONLY": "تم حفظ إشعار الاختبار في صندوق الوارد فقط، وتم تخطي الدفع أو لم يكن متاحًا.", "TEST_NOTIFICATION_FAILED": "تعذر إرسال إشعار الاختبار للمندوب.", "TEST_NOTIFICATION_UNCONFIRMED": "تم تنفيذ الطلب لكن لم يتم تأكيد وصول الـ push.", "TEST_NOTIFICATION_PUSH_CONFIG_MISSING": "إشعارات المندوب غير مفعلة في الـ API. اضبط OneSignal__DriverAppId و OneSignal__DriverRestApiKey ثم أعد تشغيل الباكند.", "TEST_NOTIFICATION_NO_PUSH_DEVICE": "لا يوجد جهاز مندوب نشط ومفعل لاستقبال الإشعارات. افتح تطبيق المندوب، اسمح بالإشعارات، ثم سجل الدخول مرة أخرى.", "LOCATION_UPDATES_BLOCKED": "تم إيقاف تحديثات الموقع لهذا المندوب.", "LOCATION_UPDATES_UNBLOCKED": "تم فك حظر تحديثات الموقع لهذا المندوب.", "LOGIN_LOCKED": "تم قفل تسجيل دخول المندوب.", "LOGIN_UNLOCKED": "تم فك قفل تسجيل دخول المندوب.", "PROFILE_UPDATED": "تم تحديث بيانات ملف المندوب بنجاح." }, "TEST_NOTIFICATION": { "EYEBROW": "مختبر إشعارات المندوب", "TITLE": "اختبر إشعار المندوب من لوحة الأدمن", "DESCRIPTION": "استخدم هذه البطاقة للتحقق من صندوق الوارد داخل تطبيق المندوب، ووصول الـ push، وبيانات الـ deep link بدون مغادرة ملف السائق.", "HELPER": "يمكنك ترك الحقول فارغة لاستخدام القيم الافتراضية من الباك إند لاختبار تطبيق المندوب.", "QUICK_HELPER": "الزر الرئيسي يرسل إشعار موبايل تجريبي جاهز فورًا، تمامًا مثل تجربة العميل والتاجر.", "TOAST_TITLE": "إشعارات المندوب", "CTA": "إرسال إشعار تجريبي", "QUICK_CTA": "تجربة إشعار الموبايل", "ADVANCED_CTA": "خيارات متقدمة", "SENDING": "جارٍ إرسال الإشعار التجريبي...", "FOOTNOTE": "الطلب يذهب إلى endpoint اختبار السائق في الأدمن ويستهدف تطبيق OneSignal الخاص بالمندوب.", "FIELDS": { "TITLE": "عنوان إنجليزي بديل", "TYPE": "نوع الإشعار", "BODY": "نص إنجليزي بديل", "TARGET_URL": "مسار الفتح", "SEND_PUSH": "أرسل push أيضًا لتطبيق المندوب" }, "PLACEHOLDERS": { "TITLE": "Driver test notification", "TYPE": "driver_test", "BODY": "This is a test push for the driver app.", "TARGET_URL": "/notifications" } }, "VEHICLE_TYPES": { "CAR": "سيارة", "MOTORCYCLE": "دراجة نارية", "SCOOTER": "سكوتر", "VAN": "فان", "BICYCLE": "دراجة هوائية", "TRUCK": "شاحنة" }, "BTN_VERIFY": "التوثيق", "BTN_OPERATIONS": "التشغيل", "BTN_REACTIVATE": "إعادة تفعيل", "BTN_SUSPEND": "تعليق", "TRUST_SCORE": "نسبة الثقة", "AVAILABLE_BALANCE": "الرصيد المتاح", "CURRENT_REVIEWER": "المراجع الحالي", "OPERATIONAL_STATUS": "الحالة التشغيلية", "LIVE_MISSION": "المهمة الحالية", "NEXT_STEP": "الخطوة التالية", "CURRENT_BLOCKERS": "العوائق الحالية", "FOLLOW_UP_ALERTS": "تنبيهات المتابعة", "NO_BLOCKERS": "لا توجد عوائق حرجة حالياً، ويمكن إدارة السائق من طابور التشغيل المعتاد.", "NO_ALERTS": "لا توجد تنبيهات متابعة مفتوحة خارج المراقبة الروتينية.", "KPI": { "ACTIVE_TASKS": "المهام النشطة", "OPEN_TICKETS": "تذاكر الدعم المفتوحة", "COMPLIANCE_CASES": "حالات الامتثال", "DUE_AMOUNT": "مستحقات حالية", "VERIFICATION_PROGRESS": "تقدم التوثيق", "ROUTE_SCORE": "Route Score", "BALANCE": "الرصيد المتاح", "ACCEPTANCE_RATE": "معدل القبول", "CITY": "المدينة", "TRUST_SCORE": "مؤشر الثقة" }, "PROFILE": { "SECTION_TITLE": "الهوية الأساسية", "PHONE": "رقم الجوال", "EMAIL": "البريد الإلكتروني", "CITY": "المدينة", "ZONE": "المنطقة الحالية", "VEHICLE": "المركبة", "PLATE": "اللوحة" }, "ACCOUNT": { "SECTION_TITLE": "حوكمة الحساب", "JOIN_DATE": "تاريخ التسجيل", "REVIEWER": "المراجع الحالي", "LAST_SUPPORT_UPDATE": "آخر تحديث دعم", "NEXT_PAYOUT": "موعد الصرف القادم", "CURRENT_RECOMMENDATION": "التوصية الحالية" }, "LINKED_PATHS": { "SECTION_TITLE": "المسارات المرتبطة", "OPERATIONS_TITLE": "التشغيل والمناطق", "OPERATIONS_SUB": "تحميل المنطقة الحالي", "SUPPORT_TITLE": "الدعم والملاحظات", "SUPPORT_SUB": "{{open}} تذكرة مفتوحة و{{pending}} متابعات معلقة", "FINANCE_TITLE": "المالية والتحصيل", "FINANCE_SUB": "المستحق الحالي" }, "OPERATIONS": { "MAP_SECTION": "مناطق السائقين والمهام", "MAP_ALT": "معاينة منطقة السائق", "TELEMETRY_DESC": "الموقع المباشر والنطاق وسياق المهمة الحالية.", "METRICS_TITLE": "مؤشرات التشغيل", "LIVE_BADGE": "مباشر", "DRIVER_LOCATION": "موقع السائق", "ZONE_CAPACITY": "السعة الحالية", "OCCUPANCY_RATE": "معدل الإشغال", "AVG_DELIVERY": "متوسط التسليم", "ZONE_STATUS": "حالة النطاق", "ZONE_SUMMARY": "ملخص المنطقة", "ZONE_OCCUPANCY": "إشغال المنطقة", "ACTIVE_DRIVERS": "السائقون النشطون بالنطاق", "ASSIGNMENT_RULES": "قواعد التعيين", "TASKS_SECTION": "المهام النشطة والتعيينات", "TABLE_TASK_ID": "رقم المهمة", "TABLE_VENDOR": "التاجر", "TABLE_ZONE": "المنطقة", "TABLE_STATUS": "الحالة", "TABLE_ASSIGNED_AT": "وقت التعيين", "TABLE_DURATION": "المدة", "COMMITMENT_ACCESS": { "KICKER": "حظر العروض والإلغاءات", "BLOCKED_TITLE": "محظور مؤقتًا", "ACTIVE_TITLE": "العروض مسموحة", "BLOCKED_DESC": "السائق وصل لحد الرفض أو إلغاء/فشل التسليم اليومي. الحظر يُفك تلقائيًا غدًا، أو يمكنك فكه الآن بعد المراجعة.", "ACTIVE_DESC": "السائق يمكنه استقبال العروض. تابع الرفض، انتهاء المهلة، وفشل التسليم.", "REJECTION_METRIC": "رفض اليوم / الأسبوع", "CLEAR_ACTION": "فك الحظر" }, "LOCATION_ACCESS": { "TITLE": "التحكم في التتبع الموقعي", "STATUS_BLOCKED": "تحديثات الموقع متوقفة إداريًا", "STATUS_ACTIVE": "تحديثات الموقع فعالة الآن", "DESC_BLOCKED_WITH_REASON_AND_TIME": "تم إيقاف التتبع بتاريخ {{blockedAt}} بسبب: {{reason}}", "DESC_BLOCKED_WITH_REASON": "تم إيقاف التتبع بسبب: {{reason}}", "DESC_BLOCKED_WITH_TIME": "تم إيقاف التتبع بتاريخ {{blockedAt}}.", "DESC_BLOCKED": "المندوب لن يتمكن من إرسال أي تحديثات GPS جديدة حتى يتم فك الحظر.", "DESC_LAST_LOCATION": "آخر تحديث موقعي: {{lastLocation}}", "DESC_NO_LOCATION": "لا يوجد Ping حديث محفوظ لهذا المندوب حتى الآن.", "ACTION_UNBLOCK": "فك الحظر الموقعي", "ACTION_BLOCK": "إيقاف تحديثات الموقع" }, "TABLE_ZONE_MOBILE": "المنطقة", "NO_TASKS": "لا توجد مهام", "NO_TASKS_MSG": "لا توجد مهام نشطة لهذا السائق حالياً.", "LIVE_LOCATION": "موقع GPS مباشر", "OPEN_MAPS": "فتح في الخرائط", "ACTIVE_MISSION": "المهمة الحالية", "STABILITY": "استقرار التشغيل", "NO_TASKS_TITLE": "لا توجد تعيينات من الباك إند", "NO_TASKS_DESC": "لا يحتوي رد تفاصيل المندوب على مهام نشطة أو حديثة لهذا السائق.", "BACKEND": { "CHECKLIST": { "PERSONAL_INFO": "البيانات الشخصية", "VEHICLE_INFO": "بيانات المركبة", "NATIONAL_ID_DOCUMENT": "مستند الهوية الوطنية", "LICENSE_DOCUMENT": "رخصة القيادة", "VEHICLE_DOCUMENT": "مستند المركبة", "PERSONAL_PHOTO": "صورة التحقق الشخصي", "ZONE_SELECTION": "منطقة التشغيل الأساسية" }, "CHECKLIST_NOTES": { "MISSING_PERSONAL_INFO_NOTE": "توجد بيانات شخصية أساسية ناقصة.", "MISSING_VEHICLE_INFO_NOTE": "توجد بيانات تشغيلية ناقصة خاصة بالمركبة.", "MISSING_DOCUMENT_NOTE": "يوجد مستند مطلوب مفقود أو ما زال تحت المراجعة.", "MISSING_ZONE_SELECTION_NOTE": "ما زال اختيار منطقة التشغيل الأساسية مطلوبًا." }, "REJECTION_REASONS": { "MISSING_PERSONAL_INFO": "البيانات الشخصية ناقصة", "MISSING_VEHICLE_INFO": "بيانات المركبة ناقصة", "MISSING_DOCUMENTS": "المستندات المطلوبة غير مكتملة", "MISSING_ZONE_SELECTION": "لم يتم اختيار منطقة التشغيل الأساسية" } }, "DYNAMIC": { "STATUS": { "IN_PROGRESS": "قيد التنفيذ", "PREPARING": "قيد التجهيز", "WAITING_DRIVER": "بانتظار سائق", "COMPLETED": "مكتمل", "FAILED": "فشل المهمة" }, "STABILITY": { "HIGH_LOAD": "ضغط مرتفع", "STABLE": "مستقر" }, "RULES": { "MAX_TASKS": "الحد الأقصى للمهام: 8 مهام لكل سائق", "ZONE_RADIUS": "تغطية نصف قطر 5 كم من مركز المنطقة", "AUTO_REDISTRIBUTION": "إعادة التوزيع تلقائيًا عند تجاوز SLA" }, "TABLE_TITLE": "لقطة التعيينات", "TABLE_DESC": "مهام مباشرة وتعيينات تشغيلية حديثة من الباك إند.", "COLUMNS": { "ID": "التعيين", "VENDOR": "التاجر", "ZONE": "المنطقة", "STATUS": "الحالة", "ASSIGNED_AT": "وقت التعيين", "DURATION": "المدة" } }, "MAP_UNAVAILABLE": "لا توجد معاينة خريطة مباشرة متاحة لهذا السائق.", "STATIC": { "ZONE_TITLE": "المنطقة الحالية", "CAPACITY": "السعة", "ACTIVE_DRIVERS": "السائقون النشطون", "AVG_DELIVERY": "متوسط التوصيل" } }, "PERFORMANCE": { "NO_METRICS_TITLE": "لا توجد مؤشرات أداء بعد", "NO_METRICS_DESC": "تعرض الصفحة فقط المؤشرات المحسوبة من الباك إند، بدون رسوم أو أرقام مصطنعة.", "NO_BENCHMARKS": "لا توجد مقارنات مرجعية من الباك إند لهذا السائق بعد.", "NO_INSIGHTS": "لا توجد رؤى تشغيلية من الباك إند لهذا السائق بعد.", "TREND_SECTION": "اتجاه الأداء عبر الزمن", "BENCHMARK_SECTION": "مقارنة المنطقة والأسطول", "COMPARISON_SECTION": "مقارنة المنطقة والأسطول", "REGION_AVG": "متوسط المنطقة", "REGION_AVERAGE": "متوسط المنطقة", "AVG_LABEL": "المتوسط", "FLEET_AVG": "متوسط الأسطول", "DYNAMIC": { "METRICS": { "ACCEPTANCE": { "TITLE": "معدل القبول", "HELPER": "استجابة السائق للعروض" }, "COMPLETION": { "TITLE": "معدل الإكمال", "HELPER": "نسبة الرحلات المكتملة" }, "PICKUP": { "TITLE": "زمن الاستلام", "HELPER": "متوسط سرعة الوصول للاستلام" }, "DELIVERY": { "TITLE": "زمن التوصيل", "HELPER": "متوسط مدة الرحلة" }, "RATING": { "TITLE": "تقييم العملاء", "HELPER": "التقييم خلال آخر 30 يومًا" }, "ROUTE_SCORE": { "TITLE": "نقاط المسار", "HELPER": "كفاءة المسار مقارنة بالمنطقة" } }, "BENCHMARKS": { "OPERATIONAL_PERFORMANCE": { "LABEL": "الأداء التشغيلي", "INSIGHT": "يتفوق على متوسط المنطقة في الفترات الصباحية." }, "DELIVERY_SPEED": { "LABEL": "سرعة التوصيل", "INSIGHT": "الهبوط يظهر بشكل أكبر خلال الذروة المسائية." }, "CUSTOMER_SATISFACTION": { "LABEL": "رضا العملاء", "INSIGHT": "النتائج الأفضل مرتبطة بتواصل واضح مع العميل." } }, "INSIGHTS": { "STRENGTHS": { "TITLE": "نقاط القوة", "ITEM_1": "التزام واضح بمواعيد الاستلام في الفترات الصباحية.", "ITEM_2": "رضا جيد من العملاء المتكررين.", "ITEM_3": "مرونة جيدة في التعامل مع ضغط المناطق." }, "FOLLOW_UP": { "TITLE": "يحتاج متابعة", "LOW": { "ITEM_1": "ينخفض القبول في نهاية اليوم.", "ITEM_2": "تظهر تأخيرات متكررة في آخر الميل.", "ITEM_3": "الاستجابة تصبح أقل ثباتًا تحت ضغط الطلبات." }, "DEFAULT": { "ITEM_1": "هناك مساحة لتحسين توازن المسارات وقت الذروة.", "ITEM_2": "بعض الرحلات تتجاوز الهدف في آخر الميل.", "ITEM_3": "الموازنة بين الاستلام والتسليم تحتاج ضبطًا أدق." } }, "RISK": { "TITLE": "تنبيهات المخاطر", "LEGAL": { "ITEM_1": "يوجد بلاغ تشغيلي مفتوح يحتاج مستندات داعمة.", "ITEM_2": "تجنب زيادة الحمل قبل إغلاق الحالة نهائيًا." }, "DEFAULT": { "ITEM_1": "لا توجد مخاطر حرجة حاليًا، فقط متابعات تشغيلية خفيفة." } }, "ACTIONS": { "TITLE": "إجراءات مقترحة", "ITEM_1": "أعد توزيع جزء من المسار إلى مناطق أقل ازدحامًا وقت الذروة.", "ITEM_2": "نفّذ جلسة متابعة قصيرة على SLA وخدمة العميل.", "ITEM_3": "راجع خطة التحصيل والالتزامات الأسبوعية." } } }, "STATIC": { "BENCHMARKS_TITLE": "المقارنات المرجعية", "BENCHMARKS_DESC": "مقارنة السائق بمتوسطات التشغيل في المنطقة.", "INSIGHTS_TITLE": "رؤى تشغيلية", "INSIGHTS_DESC": "إشارات من الباك إند توضح نقاط القوة والمخاطر والخطوات التالية." }, "BACKEND": { "METRICS": { "COMPLETED_TASKS": { "TITLE": "المهام المكتملة", "HELPER": "الطلبات المنفذة والمسجلة في السجل التشغيلي" }, "COMMITMENT_SCORE": { "TITLE": "نقاط الالتزام", "HELPER": "مستوى التزام السائق بالعروض والاستجابة خلال نافذة المتابعة" } }, "INSIGHTS": { "STRONG_ACCEPTANCE_RATE": "معدل القبول أعلى من المتوسط المرجعي للمنطقة.", "STRONG_COMPLETION_RATE": "معدل الإكمال مستقر مقارنة بالأسطول النشط.", "STRONG_COMMITMENT_SCORE": "نقاط الالتزام قوية ويمكن الاعتماد عليها تشغيليًا.", "HIGH_COMMITMENT_SCORE": "الالتزام التشغيلي مستقر ويمكن الاعتماد عليه.", "STABLE_BASELINE": "أداء السائق حاليًا ضمن خط تشغيلي مستقر.", "HAS_OFFER_REJECTIONS": "هناك رفضات عروض حديثة تحتاج متابعة.", "HAS_OFFER_TIMEOUTS": "انتهاء مهلة الرد على العروض يؤثر على جودة الإسناد.", "FINANCE_HOLD_AFFECTS_READINESS": "يوجد تعليق مالي يؤثر على الجاهزية التشغيلية.", "OPEN_COMPLIANCE_SIGNALS": "توجد إشارات امتثال مفتوحة تحتاج مراجعة قبل زيادة الضغط.", "NO_CRITICAL_WATCHOUTS": "لا توجد ملاحظات حرجة حاليًا.", "LOW_ACCEPTANCE_RATE": "معدل قبول العروض يحتاج متابعة قبل زيادة الضغط التشغيلي.", "LOW_COMPLETION_RATE": "انخفض معدل الإكمال ويحتاج مراجعة تشغيلية.", "LOW_COMMITMENT_SCORE": "نقاط الالتزام متأثرة بسبب رفضات أو انتهاء مهلة حديثة.", "REVIEW_ZONE_LOAD": "راجع ضغط المنطقة قبل إضافة مهام جديدة.", "COACH_OFFER_RESPONSE": "يحتاج السائق إلى تحسين سرعة الرد على العروض والانضباط في التوفر.", "MONITOR_SUPPORT_RISK": "إشارات الدعم أو الامتثال تستدعي المتابعة قبل التوسع في الإسناد.", "IMPROVE_OFFER_ACCEPTANCE": "حسّن معدل قبول العروض قبل توسيع الإسناد.", "REDUCE_FAILED_ASSIGNMENTS": "قلّل المهام الفاشلة وراجع أسباب تعثر التسليم.", "IMPROVE_COMMITMENT_DISCIPLINE": "عزّز الانضباط في الالتزام تجاه الرفضات وانتهاء المهلة.", "MAINTAIN_CURRENT_OPERATING_BAND": "حافظ على المستوى التشغيلي الحالي مع استمرار المتابعة.", "ABOVE_ZONE_AVERAGE": "هذا المؤشر أعلى حاليًا من متوسط المنطقة.", "BELOW_ZONE_AVERAGE": "هذا المؤشر أقل حاليًا من متوسط المنطقة.", "COMPLETION_STABLE": "معدل الإكمال مستقر مقارنة بالمنطقة التشغيلية.", "COMPLETION_NEEDS_ATTENTION": "يوجد تراجع في الإكمال ويحتاج متابعة.", "COMMITMENT_ABOVE_REGION": "الالتزام أعلى من المجموعة المرجعية داخل المنطقة.", "COMMITMENT_BELOW_REGION": "الالتزام أقل من المجموعة المرجعية داخل المنطقة." } } }, "SUPPORT": { "PENDING_BANNER": "متابعات دعم معلقة", "PENDING_BANNER_MSG": "يوجد {{count}} متابعات تتطلب ردًا أو إجراءً خلال نافذة SLA الحالية.", "PENDING_FOLLOWUPS_TITLE": "متابعات دعم معلقة", "PENDING_FOLLOWUPS_MSG": "يوجد {{count}} متابعات تتطلب ردًا أو إجراءً خلال نافذة SLA الحالية.", "NOTES_SECTION": "سجل الملاحظات الداخلية", "INTERNAL_NOTES": "سجل الملاحظات الداخلية", "NOTE_PLACEHOLDER": "إضافة ملاحظة داخلية...", "ADD_NOTE_PLACEHOLDER": "إضافة ملاحظة داخلية...", "SAVE_NOTE": "حفظ", "CHAT_SECTION": "آخر التفاعلات مع السائق", "DRIVERS_INTERACTIONS": "آخر التفاعلات مع السائق", "REVIEWER_SECTION": "المراجع المسؤول", "RESPONSIBLE_REVIEWER": "المراجع المسؤول", "TAGS_SECTION": "تصنيفات السائق", "DRIVER_TAGS": "تصنيفات السائق", "TICKETS_SECTION": "التذاكر المرتبطة", "LINKED_TICKETS": "التذاكر المرتبطة", "TABLE_TICKET_ID": "رقم التذكرة", "TABLE_SUBJECT": "الموضوع", "TABLE_STATUS": "الحالة", "TABLE_PRIORITY": "الأولوية", "TABLE_REVIEWER": "المراجع", "TABLE_UPDATED": "آخر تحديث", "NO_TICKETS": "لا توجد تذاكر", "NO_TICKETS_MSG": "لا توجد تذاكر مرتبطة بهذا السائق.", "DYNAMIC": { "ADMIN_USER": "مستخدم الإدارة", "STATUS": { "WAITING": "بانتظار رد", "IN_PROGRESS": "قيد المعالجة", "RESOLVED": "مكتمل" }, "PRIORITY": { "NORMAL": "عادية", "HIGH": "مرتفعة", "CRITICAL": "حرجة" }, "TAGS": { "HIGH_RISK": "مخاطر مرتفعة", "ACTIVE_SUPPORT": "دعم نشط", "PAYMENT_ISSUE": "مشكلة مالية", "STABLE_WALLET": "محفظة مستقرة", "ON_MISSION": "في مهمة", "DRIVER_FOLLOW_UP": "متابعة السائق" }, "ROLES": { "FLEET_SUPERVISOR": "مشرف الأسطول", "OPERATIONS_SUPERVISOR": "مشرف العمليات" }, "LAST_UPDATE": { "NOW": "الآن", "TEN_MIN_AGO": "قبل 10 دقائق", "HOUR_AGO": "قبل ساعة" }, "SUBJECTS": { "WALLET_BALANCE": "مشكلة في رصيد المحفظة بعد رحلة", "BEHAVIOR_REPORT": "متابعة بلاغ سلوكي", "LICENSE_UPDATE": "طلب تحديث رخصة القيادة", "DRIVER_ACCOUNT_APPEAL": "دعم حساب المندوب" }, "FOLLOWUPS": { "CUSTOMER_COMPLAINT": "مراجعة شكوى عميل", "INSURANCE_DOCS": "تحديث وثائق التأمين" } }, "ACTIVE_TICKETS_TITLE": "تذاكر الدعم النشطة", "ACTIVE_TICKETS_DESC": "عناصر دعم مرتبطة بالباك إند مع سياق التصعيد.", "RECENT_COMMS_TITLE": "أحدث رسائل الدعم", "INTERNAL_NOTES_TITLE": "الملاحظات الداخلية", "QUICK_NOTE_PLACEHOLDER": "اكتب ملاحظة داخلية في ملف السائق...", "ADD_NOTE_BTN": "إضافة ملاحظة", "LAST_UPDATE": "آخر تحديث", "DRIVER": "السائق", "SUPPORT_TEAM": "فريق الدعم", "REVIEWER_OPERATIONS": "مراجع العمليات", "NO_ACTIVITY": "لا يوجد نشاط دعم حتى الآن.", "NO_MESSAGES": "لا توجد رسائل دعم حتى الآن.", "BACKEND": { "FOLLOWUPS": { "COMPLETE_MISSING_DOCUMENTS": "استكمال المستندات الناقصة", "REVIEW_OPEN_INCIDENT": "مراجعة الحالة المفتوحة", "CLEAR_FINANCE_HOLD": "إزالة التعليق المالي" } } }, "COMPLIANCE": { "CRITICAL_BANNER": "تنبيه امتثال حرج", "CRITICAL_BANNER_MSG": "يوجد {{count}} حالات حرجة تحتاج مراجعة فورية لتجنب خرق SLA أو إيقاف موسع.", "CRITICAL_ALERT_TITLE": "تنبيه امتثال حرج", "CRITICAL_ALERT_MSG": "يوجد {{count}} حالات حرجة تحتاج مراجعة فورية لتجنب خرق SLA أو إيقاف موسع.", "OPEN_CASES": "الحالات المفتوحة", "CRITICAL_CASES": "الحالات الحرجة", "SAFETY_ALERTS": "تنبيهات السلامة", "DOCS_NEED_FOLLOW": "مستندات تحتاج متابعة", "DOCS_FOLLOWUP": "مستندات تحتاج متابعة", "RISK_LEVEL": "مستوى المخاطر", "INCIDENTS_SECTION": "الحوادث والحالات المرتبطة", "TABLE_CASE_ID": "رقم الحالة", "TABLE_TYPE": "النوع", "TABLE_SEVERITY": "الأهمية", "TABLE_STATUS": "الحالة", "TABLE_REVIEWER": "المراجع", "TABLE_CREATED": "تاريخ الإنشاء", "NO_CASES": "لا توجد حالات", "NO_CASES_MSG": "لا توجد حالات امتثال مرتبطة بهذا السائق.", "DOC_HEALTH": { "TITLE": "صحة المستندات", "VALID": "صالحة", "VALID_DESC": "المستندات التي اجتازت المراجعة.", "EXPIRING": "تنتهي قريبًا", "EXPIRING_DESC": "مستندات تحتاج تجديدًا استباقيًا.", "REVIEW": "قيد المراجعة", "REVIEW_DESC": "مستندات لا تزال تنتظر التحقق اليدوي." }, "NO_INCIDENTS": "لا توجد حوادث", "NO_INCIDENTS_DESC": "لا توجد حوادث امتثال مرتبطة بهذا السائق.", "DOCS_HEALTH": "صحة المستندات", "DOC_VALID": "صالحة", "VALID": "صالحة", "DOC_EXPIRING": "تنتهي قريبًا", "EXPIRING_SOON": "تنتهي قريبًا", "DOC_REVIEW": "قيد المراجعة", "UNDER_REVIEW": "قيد المراجعة", "RISK_INDICATOR": "مؤشر المخاطر", "RISK_INDEX": "مؤشر المخاطر", "CURRENT_POINTS": "النقاط الحالية", "DYNAMIC": { "RISK": { "HIGH": "مرتفع", "MEDIUM": "متوسط", "LOW": "منخفض" }, "STATUS": { "NEW": "جديد", "REVIEW": "قيد المراجعة", "WAITING_DOCS": "بانتظار مستندات", "RESOLVED": "تم الإغلاق" }, "SEVERITY": { "MEDIUM": "متوسطة", "HIGH": "عالية", "CRITICAL": "حرجة" }, "TYPES": { "TRAFFIC_ACCIDENT": "حادث مروري", "FRAUD_SUSPECTED": "اشتباه احتيال", "REPEATED_DELAY": "تأخير متكرر" }, "SUMMARIES": { "TRAFFIC_ACCIDENT": "حادث بسيط أثناء التسليم يحتاج استكمال تقرير المرور والصور الميدانية.", "FRAUD_SUSPECTED": "مطابقة غير مكتملة بين قيمة COD وإثبات التحصيل وتتطلب مراجعة فريق المالية.", "REPEATED_DELAY": "تم إغلاق الحالة بعد إعادة توزيع المنطقة وتحسن الأداء خلال 48 ساعة." } }, "KPIS": { "OPEN_CASES": "الحالات المفتوحة", "CRITICAL_CASES": "الحالات الحرجة", "EXPIRED_DOCS": "المستندات المنتهية" }, "INCIDENTS": { "TITLE": "الحوادث والحالات المرتبطة", "DESC": "حوادث تشغيلية ومراجعات امتثال مرتبطة بهذا السائق.", "COLUMNS": { "ID": "رقم الحالة", "TYPE": "النوع", "SEVERITY": "الخطورة", "STATUS": "الحالة", "DATE": "التاريخ" } } }, "FINANCE": { "BALANCE_SECTION": "الرصيد والتحصيل", "AVAILABLE_WITHDRAW": "المتاح للسحب", "AVAILABLE_BALANCE": "الرصيد المتاح", "COD_COLLECTED": "COD المحصل", "COLLECTED_COD": "المحصل نقدًا", "DUE_AMOUNT": "مستحقات حالية", "DUE_AMOUNT_LABEL": "المستحقات الحالية", "CURRENT_DUE": "المستحق الحالي", "SETTLEMENTS_SECTION": "ملخص التسويات", "SETTLEMENTS_SUMMARY": "ملخص التسويات", "PENDING_DEDUCTIONS": "الخصومات المعلقة", "NEXT_PAYOUT": "موعد الصرف القادم", "PAYOUT_METHOD": "وسيلة الصرف", "LEDGER_SECTION": "سجل التسويات المالية", "SETTLEMENTS_HISTORY": "سجل التسويات المالية", "TABLE_REFERENCE": "المرجع", "TABLE_TYPE": "العملية", "TABLE_AMOUNT": "القيمة", "TABLE_STATUS": "الحالة", "TABLE_METHOD": "الوسيلة", "TABLE_DATE": "التاريخ", "NO_SETTLEMENTS": "لا توجد تسويات", "NO_STATEMENTS": "لا توجد قيود مالية", "NO_SETTLEMENTS_MSG": "لا توجد حركات مالية مرتبطة بهذا السائق.", "PREVENTIVE_LIMIT_LABEL": "الحد الوقائي: {{limit}} ر.س", "LIMIT_EXCEEDED": "تجاوز الحد الآمن!", "SAFE_STATUS": "وضع آمن", "PENDING_DEDUCTIONS_THIS_MONTH": "الخصومات المعلقة هذا الشهر:", "FILTERS": { "ALL": "الكل", "SETTLED": "المسواة", "PENDING": "المعلقة", "FAILED": "الفاشلة" }, "SEARCH_PLACEHOLDER": "ابحث برقم الحركة، النوع أو المرجع...", "NO_MATCHING_STATEMENTS_DESC": "لا توجد حركات مالية مطابقة لخيارات التصفية أو البحث الحالي.", "ENTRY_INFO_TITLE": "معلومات القيد المالي", "ENTRY_ID": "رقم القيد (ID):", "ENTRY_REFERENCE": "المرجع (Reference):", "SETTLEMENT_METHOD": "طريقة التسوية:", "FULL_ENTRY_DATE": "تاريخ القيد بالكامل:", "ZADANA_LOGISTICS": "زادنا للخدمات اللوجستية", "CERTIFIED_RECEIPT": "سند تسوية مالي معتمد", "TOTAL_AMOUNT": "مجموع المبلغ:", "CALCULATED_FEE": "الرسوم المحتسبة:", "DOWNLOAD_RECEIPT": "تنزيل السند المالي", "WALLET_OPERATIONS_SUB": "عمليات الحساب والمحفظة", "POLICIES_TITLE": "السياسات والحدود المالية", "POLICIES_SUB": "لوائح تسوية الأسطول", "POLICY_1": "يتم صرف المستحقات الأسبوعية تلقائياً للمحفظة بعد مراجعة قيود التسويات.", "POLICY_2": "الحد الأقصى المسموح به للمبالغ النقدية المحصلة (COD) هو 1,000 ر.س. في حال تجاوزه قد يتوقف إسناد المهام مؤقتاً حتى تتم تسوية الفارق.", "POLICY_3": "الرسوم المحتسبة على المعاملات تعتمد بالكامل على البوابة المصرفية ونوع وسيلة التسوية المستخدمة.", "MODAL_TITLE": "تسوية المستحقات المالية", "MODAL_SUBTITLE": "تسجيل تسوية يدوية للرصيد الحالي", "AUTO_REFERENCE_LABEL": "مرجع العملية التلقائي:", "SETTLE_AMOUNT_LABEL": "مبلغ التسوية المطلوب (ر.س)", "TOTAL_DUE_FOR_SETTLEMENT": "إجمالي الرصيد المستحق للتسوية حالياً: {{amount}} ر.س", "SETTLE_METHOD_LABEL": "وسيلة التسوية المتبعة", "METHODS": { "BANKACCOUNT": "حساب بنكي", "DEBITCARD": "بطاقة مدى", "INSTANTTRANSFER": "تحويل فوري" }, "NOTES_LABEL": "ملاحظات أو تعليقات", "NOTES_PLACEHOLDER": "اكتب أي ملاحظات إدارية عن التسوية...", "RECORDING_SETTLEMENT": "جاري تسجيل الدفعة...", "SAVE_SETTLEMENT": "اعتماد وحفظ التسوية", "SETTLEMENT_SUCCESS": "تمت عملية التسوية بنجاح!", "SETTLEMENT_SUCCESS_DESC": "تم تحديث كشف الحساب المالي للمندوب بنجاح وتسجيل الحركة المرجعية مباشرة.", "SETTLED_AMOUNT": "المبلغ المسوى:", "TRANSACTION_REFERENCE": "الرقم المرجعي للعملية:", "SETTLEMENT_METHOD_LABEL": "طريقة التسوية:", "BACK_TO_STATEMENT": "العودة لكشف الحساب", "ACTIONS": { "SETTLE": "تسوية الرصيد", "DOWNLOAD_STATEMENT": "تنزيل كشف الحساب" }, "DYNAMIC": { "STATUS": { "SETTLED": "تم الدفع", "PENDING": "قيد التسوية", "FAILED": "فشل التحويل" }, "TYPES": { "WEEKLY_EARNINGS_TRANSFER": "تحويل أرباح أسبوعي", "BANK_TRANSFER": "تحويل بنكي", "DELAYED_COD_SETTLEMENT": "تسوية COD متأخرة" }, "METHODS": { "WEEKLY_STC_PAY": "تحويل أسبوعي إلى STC Pay" } }, "STATEMENTS_TITLE": "قيود الدفتر", "STATEMENTS_DESC": "سجل مالي حقيقي من المحفظة والتسويات القادمة من الباك إند.", "COLUMNS": { "TRANSACTION_DETAILS": "تفاصيل العملية", "ID": "القيد", "TYPE": "النوع", "AMOUNT": "المبلغ", "FEE": "الرسوم", "STATUS": "الحالة", "DATE": "التاريخ" }, "BACKEND": { "TYPES": { "ORDERREVENUE": "إيراد طلب", "CREDIT": "إضافة", "DEBIT": "خصم", "HOLD": "حجز", "RELEASE": "إفراج", "ADJUSTMENT": "تسوية", "PAYOUT": "صرف", "CASHCOLLECTED": "تحصيل نقدي", "SETTLEMENT": "تسوية مالية", "REFUND": "استرداد" }, "METHODS": { "WALLET": "محفظة النظام", "BANKACCOUNT": "حساب بنكي", "DEBITCARD": "بطاقة خصم", "INSTANTTRANSFER": "تحويل فوري" }, "PAYOUT_METHODS": { "BANKACCOUNT": "حساب بنكي", "DEBITCARD": "بطاقة خصم", "INSTANTTRANSFER": "تحويل فوري" } } }, "VERIFICATION": { "SECTION_TITLE": "مراجعة وتوثيق السائق", "COMMAND_CENTER": "مركز أوامر التوثيق", "EXECUTIVE_REVIEW": "مراجعة تنفيذية", "EXECUTIVE_REVIEW_DESC": "مساحة مركزة لمراجعة المستندات وإدارة قرار الحساب وسجل الامتثال.", "WINDOWS": { "OPERATIONS": "الإدارة والسجل", "REVIEW": "المستندات والمعاينة" }, "APPROVAL_READINESS": "جاهزية الاعتماد", "READINESS_READY": "جاهز للاعتماد النهائي", "READINESS_WAITING": "بانتظار استكمال المستندات", "FILES_AVAILABLE": "الملفات المتاحة", "TOTAL_DOCUMENTS": "إجمالي المستندات", "VALID_DOCUMENTS": "المستندات الصالحة", "VALID_DOCUMENTS_DESC": "مستندات سارية المفعول", "UNDER_REVIEW": "قيد المراجعة", "UNDER_REVIEW_DESC": "ملفات بانتظار الحسم", "EXPIRING_ITEMS": "عناصر على وشك الانتهاء", "EXPIRING_ITEMS_DESC": "عناصر تحتاج تجديدًا", "ACCOUNT_CONTROL_TITLE": "لوحة إدارة الحساب", "ACCOUNT_CONTROL_DESC": "إدارة حالة السائق وقرارات الحساب", "REQUIREMENTS_TITLE": "متطلبات الاعتماد", "REQUIREMENTS_DESC": "قائمة التحقق والملاحظات", "ADD_INTERNAL_NOTE": "إضافة ملاحظة داخلية", "ADD_INTERNAL_NOTE_PLACEHOLDER": "ملاحظة داخلية للمراجعين...", "EDIT_PROFILE_TAB": "تعديل البيانات", "PERSONAL_SECTION": "البيانات الشخصية", "FULL_NAME": "الاسم الكامل", "EMAIL": "البريد الإلكتروني", "PHONE": "رقم الجوال", "ADDRESS": "العنوان الوطني", "IDENTITY_SECTION": "الهوية والقيادة", "NATIONAL_ID": "رقم الهوية الوطنية / الإقامة", "EXPIRY_DATE": "تاريخ انتهاء المستند", "LICENSE_NUMBER": "رقم رخصة القيادة", "VEHICLE_SECTION": "بيانات المركبة", "VEHICLE_TYPE": "نوع المركبة", "PLATE_NUMBER": "رقم اللوحة", "OPERATING_SECTION": "منطقة التشغيل", "REGION": "المنطقة", "CITY": "المدينة", "SAVE_CHANGES": "حفظ التعديلات", "CHECKLIST_TAB": "قائمة التحقق", "DOCUMENT_BOARD": "لوحة المستندات", "FILES_IN_PACKET": "{{count}} ملف في الحزمة", "PREVIEW_DECISION": "المعاينة والقرار", "SELECT_DOCUMENT": "اختر مستندًا", "FILE_READY": "ملف جاهز للتحميل والمعاينة", "PREVIEW_NOTES": "ملاحظات المعاينة", "PREVIEW_NOTES_PLACEHOLDER": "تفاصيل القرار أو سبب الرفض...", "NO_DOCUMENT_SELECTED": "لا يوجد مستند محدد", "NO_DOCUMENT_SELECTED_DESC": "اختر مستندًا من اللوحة لمعاينته واتخاذ القرار المناسب.", "DOCUMENT_GROUPS": { "DRIVER_DOCUMENTS": "مستندات السائق" }, "APP_ID": "رقم الطلب", "APP_NUMBER": "رقم الطلب", "SUBMITTED_AT": "تاريخ التقديم", "SUBMIT_DATE": "تاريخ التقديم", "PROGRESS": "نسبة التقدم", "PROGRESS_RATE": "نسبة التقدم", "CRITICAL_NOTES": "ملاحظات حرجة", "READINESS_SECTION": "ملخص الجاهزية", "READINESS_SUMMARY": "ملخص الجاهزية", "PERSONAL_INFO_TITLE": "بيانات مقدم الطلب", "PERSONAL_INFO_DESC": "البيانات الأساسية ووسائل التواصل التي رفعها السائق.", "VEHICLE_INFO_TITLE": "بيانات المركبة والمنطقة", "VEHICLE_INFO_DESC": "تفاصيل تشغيلية تستخدم لتحديد جاهزية السائق للإسناد.", "FILE_COMPLETION": "تقدم استكمال الملف", "FILE_PROGRESS": "تقدم استكمال الملف", "TRUST_SCORE": "نسبة الثقة", "COMPLETED_ITEMS": "عناصر مكتملة", "CURRENT_REVIEWER": "المراجع الحالي", "PENDING_ITEMS": "عناصر معلقة", "PENDING_ITEMS_COUNT": "عناصر معلقة", "APP_ID_SHORT": "رقم الطلب", "APP_NUMBER_LABEL": "رقم الطلب", "CHECKLIST_TITLE": "Checklist المراجعة", "CHECKLIST_SUB": "راجع العناصر الأساسية قبل اعتماد قرار التوثيق.", "CHECKLIST_DESC": "راجع العناصر الأساسية قبل اعتماد قرار التوثيق.", "COMPLETED": "مكتمل", "PENDING": "معلق", "DECISION_TITLE": "ملاحظات القرار", "DECISION_SUB": "اكتب ملخص القرار وأي ملاحظات داخلية مرتبطة به.", "DECISION_LABEL": "ملخص قرار المراجعة", "DECISION_PLACEHOLDER": "اكتب القرار النهائي أو الملاحظات التي ستعتمد عليها...", "DECISION_NOTES_TITLE": "ملاحظات القرار", "DECISION_NOTES_DESC": "اكتب ملخص القرار وأي ملاحظات داخلية مرتبطة به.", "REVIEW_SUMMARY_LABEL": "ملخص قرار المراجعة", "REVIEW_SUMMARY_PLACEHOLDER": "اكتب القرار النهائي أو الملاحظات التي ستعتمد عليها...", "REJECTION_LABEL": "سبب الرفض أو طلب الاستكمال", "REJECTION_REASON_LABEL": "سبب الرفض أو طلب الاستكمال", "REVIEWER_LABEL": "المراجع", "INTERNAL_NOTES_LABEL": "ملاحظات داخلية", "INTERNAL_NOTES_PLACEHOLDER": "هذه الملاحظات داخلية ولن تظهر خارج المراجعة.", "DOCS_SECTION": "مراجعة المستندات الثبوتية", "DOCUMENT_PREVIEW": "معاينة المستند", "DOCUMENT_STATUS": "حالة المستند", "DOCUMENT_NOTE": "ملاحظة المراجعة", "TOTAL_FILES": "إجمالي الملفات", "DOCS_NEED_FOLLOW": "مستندات تحتاج متابعة", "DOC_EXPIRY": "تاريخ الانتهاء", "DOC_NUMBER": "رقم المستند", "DOC_REVIEWED_BY": "تمت المراجعة بواسطة", "DOC_REJECTION_REASON": "سبب الرفض", "MISSING_EXPIRY_TITLE": "تاريخ الانتهاء غير موجود", "MISSING_EXPIRY_MESSAGE": "أضف تاريخ انتهاء المستند قبل اعتماده.", "DOCUMENT_IMAGES": { "FRONT": "الصورة الأمامية", "BACK": "الصورة الخلفية", "IMAGE": "صورة المستند" }, "REASON_REQUIRED_HELPER": "يجب توضيح سبب عند طلب الاستكمال أو رفض السائق.", "FIELDS": { "FULL_NAME": "الاسم الكامل", "PHONE": "رقم الجوال", "EMAIL": "البريد الإلكتروني", "ADDRESS": "العنوان الوطني", "VEHICLE_TYPE": "نوع المركبة", "LICENSE_NUMBER": "رقم الرخصة", "ZONE": "المنطقة الأساسية" }, "ACTIONS": { "APPROVE": "اعتماد السائق", "REQUEST_DOCUMENTS": "طلب استكمال المستندات", "REJECT": "رفض السائق", "APPROVE_SHORT": "موافق", "REJECT_SHORT": "رفض" }, "STATUS_COMPLETED": "مكتمل", "STATUS_NEEDS_REVIEW": "يتطلب مراجعة", "STATUS_REQUIRED": "مطلوب", "BACKEND": { "CHECKLIST": { "PERSONAL_INFO": "البيانات الشخصية", "VEHICLE_INFO": "بيانات المركبة", "NATIONAL_ID_DOCUMENT": "مستند الهوية الوطنية", "LICENSE_DOCUMENT": "رخصة القيادة", "VEHICLE_DOCUMENT": "مستند المركبة", "PERSONAL_PHOTO": "صورة التحقق الشخصي", "ZONE_SELECTION": "منطقة التشغيل الأساسية" }, "CHECKLIST_NOTES": { "MISSING_PERSONAL_INFO_NOTE": "توجد بيانات شخصية أساسية ناقصة.", "MISSING_VEHICLE_INFO_NOTE": "توجد بيانات تشغيلية للمركبة ناقصة.", "MISSING_DOCUMENT_NOTE": "المستند المطلوب مفقود أو ما زال تحت المراجعة.", "MISSING_ZONE_SELECTION_NOTE": "ما زال يلزم تحديد منطقة تشغيل أساسية.", "EXPIRED_DOCUMENT_NOTE": "المستند المرفوع منتهي الصلاحية ويجب تجديده.", "REJECTED_DOCUMENT_NOTE": "تم رفض هذا المستند ويجب إعادة رفعه بشكل صحيح.", "PENDING_DOCUMENT_REVIEW_NOTE": "تم رفع المستند وبانتظار مراجعة الإدارة." }, "REJECTION_REASONS": { "MISSING_PERSONAL_INFO": "نقص في البيانات الشخصية", "MISSING_VEHICLE_INFO": "نقص في بيانات المركبة", "MISSING_DOCUMENTS": "نقص في المستندات المطلوبة", "MISSING_ZONE_SELECTION": "لم يتم تحديد المنطقة الأساسية", "QUALITY_ISSUE": "مشكلة في جودة المستندات", "ZONE_MISSING": "المنطقة الأساسية غير محددة" } }, "DYNAMIC": { "RECOMMENDATIONS": { "ACCEPT": "قبول التوثيق", "CONDITIONAL": "قبول بشروط", "COMPLETE": "طلب استكمال" }, "REASONS": { "ACCEPT": "المستندات مكتملة والهوية والمركبة متطابقتان مع متطلبات التشغيل.", "CONDITIONAL": "الملف جاهز تشغيليًا لكن توجد نقاط بسيطة تحتاج متابعة قبل الاعتماد النهائي.", "COMPLETE": "لا يزال الملف يحتاج استكمال مستندات أو توضيحات قبل التفعيل." }, "CHECKLIST": { "BASIC_DATA_COMPLETE": "اكتمال البيانات الأساسية", "VEHICLE_MATCH": "تطابق بيانات المركبة", "NATIONAL_ID_CLEAR": "وضوح صورة الهوية الوطنية", "LICENSE_VALID": "سريان صلاحية الرخصة", "VEHICLE_PHOTOS_CLEAR": "وضوح صور المركبة", "SELFIE_MATCH": "تطابق الصورة الشخصية للواقع" }, "CHECKLIST_NOTES": { "LICENSE_EXPIRING": "تنتهي قريبًا وتحتاج تأكيد", "SELFIE_REVIEW": "يحتاج اعتماد المراجع" }, "REJECTION_REASONS": { "DOCUMENTS_UNCLEAR": "المستندات غير واضحة", "DOCUMENTS_EXPIRED": "انتهاء صلاحية المستندات", "IMAGES_MISMATCH": "عدم تطابق الصور", "VEHICLE_DATA_INVALID": "بيانات المركبة غير صحيحة" }, "DOCUMENTS": { "TITLES": { "NATIONAL_ID": "الهوية الوطنية", "LICENSE": "رخصة القيادة", "VEHICLE": "صورة المركبة", "SELFIE": "صورة التحقق الشخصي" }, "STATUS": { "VALID": "صالح", "VALID_FEMININE": "صالحة", "EXPIRING": "تنتهي قريبًا", "REJECTED": "مرفوض", "UNDER_REVIEW": "قيد المراجعة", "MATCHED": "مطابقة", "NEEDS_CONFIRMATION": "تحتاج تأكيد" }, "SUBTITLES": { "NATIONAL_ID": "آخر تحديث: 2026/03/12", "LICENSE": "تنتهي خلال 120 يوم", "VEHICLE": "صورة رخصة المركبة متاحة للمراجعة" }, "EXPIRY": { "RECENT_CAPTURE": "تم الالتقاط مؤخرًا", "BIOMETRIC_CHECK": "تحقق حيوي" } } }, "NO_RECOMMENDATION_REASON": "لم يتم إضافة سبب للتوصية بعد." }, "WORKFLOW": { "STATE_LABELS": { "BANNED": "محظور", "SUSPENDED": "موقوف تشغيليًا", "VERIFICATION_REVIEW": "مراجعة توثيق", "PENDING_DOCUMENTS": "استكمال مستندات", "COMPLIANCE_REVIEW": "مراجعة امتثال", "FINANCE_HOLD": "تعليق مالي", "ACTIVE_DELIVERY": "نشط في مهمة", "READY_FOR_DISPATCH": "جاهز للإسناد", "READY_TO_ACTIVATE": "جاهز لإعادة الإدراج" }, "SUMMARIES": { "BANNED": "السائق محظور بالكامل من التشغيل. راجع الحالة قبل فك الحظر أو إبقاء الحساب محجوبًا.", "SUSPENDED": "السائق خارج التشغيل حاليًا، والقرار المطلوب هو حسم سبب الإيقاف ثم تقرير إعادة التفعيل أو استمرار التعليق.", "VERIFICATION_REVIEW": "السائق ما زال في مسار التوثيق ولا ينبغي اعتباره جاهزًا للتشغيل حتى اكتمال الاعتماد.", "PENDING_DOCUMENTS": "السائق ما زال في مسار التوثيق ولا ينبغي اعتباره جاهزًا للتشغيل حتى اكتمال الاعتماد.", "COMPLIANCE_REVIEW": "الملف لديه حالة امتثال أو بلاغ مفتوح، ويجب حسمه قبل توسيع الإسناد أو إعادة التفعيل الكامل.", "FINANCE_HOLD": "يوجد تعليق مالي أو عدم تسوية في COD، ويجب إنهاؤه قبل صرف جديد أو إعادة الثقة التشغيلية الكاملة.", "ACTIVE_DELIVERY": "السائق داخل مهمة حية الآن، والتركيز الحالي يجب أن يكون على مراقبة التنفيذ وSLA والدعم السريع فقط.", "READY_FOR_DISPATCH": "السائق مفعّل وجاهز حاليًا، ودور المشرف هنا هو المراقبة والتأكد من بقاء الجاهزية بدون عوائق.", "READY_TO_ACTIVATE": "السائق موثق لكن خارج الجدول الآن، ويمكن إعادته للتشغيل بعد التحقق من آخر جاهزية تشغيلية ومالية." }, "NEXT_STEPS": { "BANNED": "راجع سبب الحظر ولا تفك الحظر إلا بعد وضوح الامتثال والمستندات.", "SUSPENDED": "راجع سبب الإيقاف أولًا ثم قرر إعادة التفعيل أو إبقاء الحساب معلقًا.", "VERIFICATION_REVIEW": "راجع العناصر الحرجة واعتمد القرار النهائي للتوثيق.", "PENDING_DOCUMENTS": "اطلب المستندات الناقصة أو غير الواضحة ثم أعد الملف للمراجعة.", "COMPLIANCE_REVIEW": "راجع الحالة المفتوحة وحدد هل تكفي المراقبة أم يلزم تعليق أو تصعيد.", "FINANCE_HOLD": "راجع المالية أولًا ثم أزل التعليق إذا كانت التسوية مكتملة.", "ACTIVE_DELIVERY": "تابع المهمة الحالية وافتح الدعم فقط عند وجود تأخير أو شكوى فعلية.", "READY_FOR_DISPATCH": "لا يوجد إجراء عاجل الآن، راقب المنطقة ووزع المهام عند الحاجة.", "READY_TO_ACTIVATE": "أعد السائق إلى طابور الإسناد بعد مراجعة سريعة للمنطقة والرصيد والتذاكر المفتوحة." }, "QUEUE_LABELS": { "BANNED": "طابور مراجعة الحظر", "SUSPENDED": "طابور الإيقاف وإعادة التفعيل", "VERIFICATION_REVIEW": "طابور اعتماد التوثيق", "PENDING_DOCUMENTS": "طابور استكمال المستندات", "COMPLIANCE_REVIEW": "طابور الحوادث والبلاغات", "FINANCE_HOLD": "طابور COD والتسويات", "ACTIVE_DELIVERY": "طابور المراقبة المباشرة", "READY_FOR_DISPATCH": "طابور السائقين الجاهزين", "READY_TO_ACTIVATE": "طابور التفعيل والتجهيز" }, "READINESS_LABELS": { "FULLY_STOPPED": "متوقف بالكامل", "BLOCKED_UNTIL_APPROVAL": "محجوب حتى الاعتماد", "BLOCKED_BY_COMPLIANCE": "محجوب بالامتثال", "PARTIALLY_READY": "جاهز جزئيًا", "WORKING_NOW": "يعمل الآن", "FULLY_READY": "جاهز بالكامل", "READY_TO_REJOIN": "جاهز للإدراج", "READY_WITH_MONITORING": "جاهز مع متابعة" }, "OWNER_TEAMS": { "COMPLIANCE_AND_OPERATIONS": "الامتثال + العمليات", "VERIFICATION_TEAM": "فريق التوثيق", "COMPLIANCE_TEAM": "فريق الامتثال", "FINANCE_AND_OPERATIONS": "المالية + العمليات", "LIVE_OPERATIONS": "العمليات الحية", "OPERATIONS": "العمليات" }, "ITEMS": { "VERIFICATION_PENDING": "الملف لم يحصل على اعتماد التوثيق بعد، ولا يجب فتح السائق للإسناد.", "ACCOUNT_SUSPENDED": "الحساب موقوف حاليًا ولا يمكن إسناد مهام أو صرف مستحقات جديدة.", "ACCOUNT_BANNED": "الحساب محظور وممنوع بالكامل من أي وصول تشغيلي جديد.", "FINANCE_HOLD": "يوجد تعليق مالي أو COD غير مسوى ويحتاج حسم قبل أي صرف جديد.", "COMPLIANCE_CASE": "هناك حالة امتثال أو بلاغ مفتوح يحتاج قرارًا قبل العودة للتشغيل الطبيعي.", "DOCUMENTS_EXPIRING": "بعض المستندات تقترب من الانتهاء وتحتاج متابعة قبل أن تتحول إلى إيقاف.", "DOCUMENT_UNDER_REVIEW": "يوجد مستند أو صورة هوية تحت المراجعة اليدوية.", "PERFORMANCE_ALERT": "أداء السائق يحتاج متابعة قبل زيادة الحمل التشغيلي عليه.", "SUPPORT_FOLLOWUPS": "هناك {{count}} متابعات دعم معلقة على هذا السائق.", "SUPPORT_FOLLOWUPS_GENERIC": "هناك متابعات دعم مفتوحة على هذا السائق." }, "ACTION_LABELS": { "APPROVE_VERIFICATION": "اعتماد التوثيق", "REQUEST_DOCUMENTS": "طلب مستندات", "CLEAR_FINANCE_HOLD": "إزالة التعليق المالي", "CLEAR_DRIVER_RESTRICTIONS": "فك كل الحظر", "SUSPEND_DRIVER": "تعليق السائق", "REACTIVATE_DRIVER": "إعادة التفعيل", "BAN_DRIVER": "حظر السائق", "UNBAN_DRIVER": "فك الحظر", "MARK_READY_FOR_DISPATCH": "إعادته للإسناد", "OPEN_OPERATIONS": "فتح التشغيل", "OPEN_SUPPORT": "فتح الدعم", "OPEN_FINANCE": "فتح المالية", "REVIEW_COMPLIANCE": "مراجعة الامتثال" }, "ACTION_HELPERS": { "APPROVE_VERIFICATION": "يحرك السائق إلى جاهزية التفعيل بدلاً من بقائه معلقًا.", "REQUEST_DOCUMENTS": "يبقي السائق خارج التشغيل لحين استكمال النواقص.", "CLEAR_FINANCE_HOLD": "يصفّر الحجز المحلي ويعيد الملف لوضع أكثر استقرارًا.", "CLEAR_DRIVER_RESTRICTIONS": "يفك قيود الحساب والعروض والموقع عندما يكون السائق معتمدًا.", "SUSPEND_DRIVER": "يُستخدم فقط عند وجود خطر تشغيلي أو امتثالي فعلي.", "REACTIVATE_DRIVER": "يعيد السائق إلى وضع الاستعداد وليس الإسناد المباشر.", "BAN_DRIVER": "يحجب السائق بالكامل عن التشغيل حتى تتم المراجعة.", "UNBAN_DRIVER": "يفك الحظر ويعيد السائق إلى وضع الاستعداد عند استيفاء الشروط.", "MARK_READY_FOR_DISPATCH": "يحوّل السائق إلى وضع الجاهزية التشغيلية.", "OPEN_OPERATIONS": "راجع الحمل الحالي وتوزيع المنطقة قبل الإجراء.", "OPEN_SUPPORT": "راجع التذاكر المفتوحة وسياق الدعم المرتبط بالسائق.", "OPEN_FINANCE": "راجع الرصيد والمستحقات والسجلات الفاشلة قبل الإجراء.", "REVIEW_COMPLIANCE": "افتح الحالات والأدلة قبل اتخاذ القرار." } }, "ACTION_NOTES": { "MANUAL_SUSPEND": "تم تعليق السائق يدويًا من لوحة المشرف لحين مراجعة الحالة.", "REVIEW_REACTIVATE": "تمت إعادة السائق إلى وضع الاستعداد بعد مراجعة أولية للملف.", "VERIFICATION_APPROVED": "تم اعتماد التوثيق وإعادة السائق إلى طابور الجاهزية التشغيلية.", "DOCUMENTS_REQUESTED": "تم إرجاع الملف لاستكمال مستندات إضافية قبل الاعتماد النهائي.", "FINANCE_HOLD_CLEARED": "تمت تسوية التعليق المالي محليًا وإعادة الملف للمراجعة التشغيلية.", "DRIVER_SUSPENDED": "تم تعليق السائق تشغيليًا لحين مراجعة الحالة المفتوحة.", "ACCOUNT_REACTIVATED": "تمت إعادة تفعيل الحساب وإرجاع السائق إلى وضع الاستعداد بدل الإسناد المباشر.", "READY_FOR_DISPATCH": "تم نقل السائق إلى طابور الجاهزية التشغيلية ويمكن إسناد مهام جديدة له." }, "PREVIEW": { "TASK_TITLE": "تفاصيل المهمة {{id}}", "INCIDENT_TITLE": "تفاصيل الحالة {{id}}", "TASK_SUMMARY": "ملخص المهمة", "TASK_VENDOR": "التاجر", "TASK_ZONE": "المنطقة", "TASK_DURATION": "المدة", "TASK_COD": "COD", "PICKUP": "الاستلام", "TRANSIT": "أثناء الرحلة", "DELAY": "تأخير:", "EVIDENCE_ALT": "دليل الحالة", "ACTION_REASSIGN": "إعادة تعيين المهمة", "ACTION_ESCALATE": "تصعيد عاجل", "ACTION_RESOLVE": "إغلاق الحالة كـ محلولة", "ACTION_SUSPEND": "إيقاف السائق", "ACTION_REQUEST_DOCS": "طلب مستندات" }, "BTN_ACCESS_PROFILE": "فتح ملف الوصول", "ACTIONS": { "TRACK_TASKS": "تتبع المهام", "LOCK_LOGIN": "قفل الدخول", "UNLOCK_LOGIN": "فك قفل الدخول" }, "STATUS": { "COMPLIANCE_ISSUE": "مشكلة امتثال", "LOGIN_LOCKED": "الدخول مقفول" }, "LOAD_ERROR_TITLE": "تعذر تحميل ملف السائق", "LOAD_ERROR_DESC": "تعتمد صفحة السائق الآن على الباك إند بالكامل، لذلك لن تظهر أي بيانات حتى يصل رد صحيح من واجهة الإدارة. أعد المحاولة أو ارجع إلى قائمة السائقين.", "BACK_TO_DRIVERS": "العودة إلى السائقين", "HERO": { "BACKEND_FIRST": "ملف مندوب من الباك إند", "PHONE": "الجوال", "ZONE": "المنطقة", "LICENSE": "الرخصة", "LAST_SEEN": "تاريخ الانضمام", "JOINED_AT": "تاريخ الانضمام", "ACTIVE_TASKS": "نشط / مكتمل", "OPERATIONAL_GATE": "بوابة التشغيل", "PROFILE_COMPLETION": "اكتمال الملف", "MISSING_REQUIREMENTS": "نواقص مطلوبة", "NO_BLOCKERS": "لا توجد موانع حرجة", "NO_BLOCKERS_DESC": "جاهزية الباك إند لا تعرض أي مانع مطلوب لهذا الملف.", "REVIEW_NOTE": "ملاحظة المراجعة", "NEXT_STEP": "الخطوة التالية", "BLOCKERS": "الموانع", "ALERTS": "التنبيهات", "LIFECYCLE": "مسار التشغيل", "OVERVIEW_GATE_DESC": "الجاهزية والمراجعة والمالية محسوبة من رد الباك إند.", "LOGIN_LOCK_NOTICE": "تسجيل دخول المندوب مقفول.", "LOGIN_LOCK_NOTICE_WITH_TIME": "تسجيل دخول المندوب مقفول منذ {{lockedAt}}.", "LOGIN_LOCK_NOTICE_WITH_REASON": "تسجيل دخول المندوب مقفول: {{reason}}", "LOGIN_LOCK_NOTICE_WITH_REASON_AND_TIME": "تسجيل دخول المندوب مقفول منذ {{lockedAt}}: {{reason}}" }, "OVERVIEW": { "PERSONAL_INFO_TITLE": "البيانات الشخصية", "PERSONAL_INFO_DESC": "الهوية الأساسية وبيانات التواصل القادمة مباشرة من الباك إند.", "VEHICLE_INFO_TITLE": "بيانات المركبة والجاهزية التشغيلية", "VEHICLE_INFO_DESC": "نعرض فقط البيانات التشغيلية الحقيقية المرتبطة بالمركبة والرخصة والمنطقة.", "QUICK_LINKS": "روابط سريعة", "FULL_NAME": "الاسم الكامل", "PHONE_NUMBER": "رقم الجوال", "EMAIL": "البريد الإلكتروني", "CITY": "المدينة", "JOINED_AT": "تاريخ الانضمام", "VEHICLE_TYPE": "نوع المركبة", "LICENSE_NUMBER": "رقم الرخصة", "ZONE": "المنطقة الأساسية", "NO_RECENT_NOTES": "لا توجد ملاحظات حديثة.", "QUICK_SUMMARY_TITLE": "ملخص السائق", "QUICK_SUMMARY_DESC": "لقطة تشغيلية من أحدث بيانات ملف السائق.", "SIGNALS": "المؤشرات", "ALERTS_TITLE": "التنبيهات وملاحظات المراجعة", "ALERTS_DESC": "العوائق المفتوحة وإشارات المتابعة الخاصة بهذا السائق.", "NO_ALERTS": "لا توجد تنبيهات نشطة", "NO_ALERTS_DESC": "هذا الملف سليم خارج المتابعة الروتينية.", "NOTES_HISTORY": "سجل الملاحظات" }, "LIFECYCLE": { "APPLICATION": { "LABEL": "الطلب", "DESCRIPTION": "استقبال الطلب وإنشاء الملف", "METRIC": "تم استلام الملف" }, "VERIFICATION": { "LABEL": "التوثيق", "DESCRIPTION": "الوثائق والتحقق من الهوية" }, "ACTIVATION": { "LABEL": "التفعيل", "DESCRIPTION": "جاهزية الحساب والمركبة", "METRIC_ACTIVE": "تم التفعيل", "METRIC_PENDING": "بانتظار الاعتماد" }, "OPERATIONS": { "LABEL": "التشغيل", "DESCRIPTION": "المهام اليومية والمناطق", "METRIC_ON_MISSION": "في مهمة", "METRIC_ACTIVE": "نشط", "METRIC_PAUSED": "متوقف مؤقتًا", "METRIC_SUSPENDED": "موقوف" }, "FINANCE": { "LABEL": "المالية والامتثال", "DESCRIPTION": "التحصيل والنقاط المالية ومؤشرات المخاطر", "METRIC_URGENT": "تدخل عاجل", "METRIC_MONITORING": "تحتاج متابعة", "METRIC_HEALTHY": "سليم" } }, "TABS": { "OVERVIEW": "نظرة عامة", "OPERATIONS": "التشغيل", "PERFORMANCE": "الأداء", "SUPPORT": "الدعم", "COMPLIANCE": "الامتثال", "FINANCE": "المالية", "VERIFICATION": "التوثيق" } } }, "ADMIN_USERS": { "TITLE": "دليل الصلاحيات", "DESC": "إدارة مسؤولي المنصة وفرق التجار والسائقين والعملاء من دليل موحّد للوصول والتواصل.", "OPEN_EMAIL_CENTER": "مركز البريد", "OPEN_ROLES_MANAGEMENT": "إدارة الأدوار", "ACCESS_HUB": { "BADGE": "الصلاحيات والأدوار", "TITLE": "افتح إدارة الصلاحيات من صفحة المستخدمين", "DESC": "راجع قوالب الأدوار، وعدد الصلاحيات، والأدوار النظامية أو المخصصة من هنا ثم افتح شاشة الإدارة الكاملة عند الحاجة.", "OPEN": "افتح إدارة الأدوار", "STATS": { "ROLES": "إجمالي الأدوار", "PERMISSIONS": "إجمالي الصلاحيات", "SYSTEM_ROLES": "أدوار نظامية", "CUSTOM_ROLES": "أدوار مخصصة" } }, "ADD_ADMIN": "دعوة مسؤول", "ADD_IDENTITY": "إضافة هوية", "SEARCH_PLACEHOLDER": "ابحث بالاسم أو البريد أو الفريق أو القسم...", "EMPTY_TITLE": "لا توجد هويات مطابقة", "EMPTY_MESSAGE": "جرّب إزالة الفلاتر النشطة أو أنشئ سجل وصول جديدًا.", "KPI": { "TOTAL": "إجمالي الهويات", "ACTIVE": "الصلاحيات النشطة", "INVITED": "الدعوات المعلقة", "SUSPENDED": "الصلاحيات الموقوفة", "MFA_GAPS": "حسابات بدون مصادقة متعددة العوامل", "CUSTOM_ACCESS": "صلاحيات مخصصة", "OPERATIONAL": "هويات تشغيلية", "VENDOR_PANEL": "هويات لوحة التاجر", "EXTERNAL": "حسابات خارجية" }, "AUDIENCE": { "ALL": "كل الشرائح", "SUPER_ADMIN": "الإدارة العليا", "VENDOR_NETWORK": "شبكة التجار", "DRIVERS": "السائقون", "CUSTOMERS": "العملاء" }, "FILTERS": { "ALL": "الكل", "TITLE": "تصفية دليل الصلاحيات", "SUBTITLE": "ضيّق القائمة حسب الحالة أو القالب الوظيفي أو نطاق اللوحة.", "STATUS": "الحالة", "ACCESS_LEVEL": "مستوى الصلاحية", "ROLE": "القالب الوظيفي", "TEAM": "الفريق", "PANEL": "نطاق اللوحة", "PERSONA": "نوع الشخصية", "VENDOR": "التاجر", "BRANCH": "الفرع", "ACTIVE_COUNT": "فلاتر نشطة", "ACTIVE_COUNT_VALUE": "{{count}} فلتر نشط", "RESET": "إعادة ضبط الفلاتر" }, "LIST": { "RESULTS": "عرض {{shown}} من {{total}} هوية", "QUICK_ALL": "الكل", "QUICK_ACTIVE": "نشط", "QUICK_SUSPENDED": "موقوف" }, "TABLE": { "ADMIN": "المسؤول", "IDENTITY": "الهوية", "PERSONA": "الشخصية", "ROLE": "الدور", "TEAM": "الفريق", "SCOPE": "النطاق", "LAST_LOGIN": "آخر دخول", "STATUS": "الحالة", "SECURITY": "الأمان", "CUSTOM_ACCESS": "مخصص", "ACTIONS": "إجراءات" }, "STATUS": { "ACTIVE": "نشط", "INVITED": "مدعو", "SUSPENDED": "موقوف", "INACTIVE": "غير نشط" }, "INVITE": { "DRAFT": "مسودة", "PENDING": "قيد الانتظار", "ACCEPTED": "تم القبول", "EXPIRED": "منتهية" }, "ACCESS_LEVEL": { "FULL": "تحكم كامل", "RESTRICTED": "مقيد", "OBSERVER": "مراقب" }, "FIELDS": { "FULL_NAME": "الاسم الكامل", "EMAIL": "البريد الإلكتروني", "PHONE": "رقم الجوال", "DEPARTMENT": "القسم", "DEPARTMENT_HINT": "تصنيف تنظيمي اختياري داخل شركتك (مثل: العمليات، المالية، الدعم). لا يغيّر الصلاحيات.", "TEAM": "الفريق", "TEAM_HINT": "اسم الفريق أو الوحدة داخل القسم (مثل: متابعة النزاعات). اختياري.", "OPTIONAL": "اختياري", "ROLE_PRESET": "القالب الوظيفي", "ACCESS_LEVEL": "مستوى الصلاحية", "STATUS": "الحالة", "INVITE_STATE": "حالة الدعوة", "MFA": "التحقق متعدد العوامل", "PERSONA": "نوع الشخصية", "PANEL_SCOPE": "نطاق اللوحة", "ENTITY_ID": "معرّف الكيان", "VENDOR": "التاجر", "BRANCH": "الفرع", "REGION": "المنطقة", "CITY": "المدينة", "REPLY_TO": "عنوان الرد", "PREFERRED_LOCALE": "اللغة المفضلة", "NOTIFICATION_EMAILS": "بريد الإشعارات", "ESCALATION_EMAILS": "بريد التصعيد", "NOTES": "ملاحظات" }, "ORG": { "DEPARTMENTS": { "EXECUTIVE": "الإدارة التنفيذية", "OPERATIONS": "العمليات", "RISK_COMPLIANCE": "المخاطر والامتثال", "FINANCE": "المالية", "SUPPORT": "دعم العملاء", "TECHNOLOGY": "التقنية" }, "TEAMS": { "PLATFORM_LEADERSHIP": "قيادة المنصة", "ADMINISTRATION": "الإدارة العامة", "OPERATIONS_CORE": "العمليات الأساسية", "VENDOR_OPERATIONS": "عمليات التجار", "FLEET_OPERATIONS": "الأسطول والسائقين", "RISK_DESK": "مكتب المخاطر", "DISPUTES_REVIEW": "مراجعة النزاعات", "FINANCE_OPS": "عمليات مالية", "SETTLEMENTS": "التسويات", "SUPPORT_DESK": "مكتب الدعم", "EMAIL_CENTER": "مركز البريد", "PLATFORM_ENGINEERING": "هندسة المنصة", "DATA_ANALYTICS": "البيانات والتحليلات" } }, "ACTIONS": { "RESET_PRESET": "إعادة القالب الافتراضي", "RESEND_INVITE": "إعادة إرسال الدعوة", "REACTIVATE": "إعادة التفعيل", "SUSPEND": "تعليق الصلاحية", "SAVE": "حفظ التعديلات", "BACK_TO_LIST": "العودة إلى الدليل", "DUPLICATE": "نسخ الدور", "CREATE_USER_DESC": "إنشاء حساب موظف في لوحة السوبر أدمن بنطاق عام", "ADD_USER": "إضافة مستخدم إداري", "VIEW": "فتح الملف", "EDIT_USER": "تعديل الوصول" }, "CREATE": { "MODAL_BADGE": "حساب إداري جديد", "SECTION_IDENTITY": "الهوية", "SECTION_IDENTITY_HINT": "بيانات تسجيل الدخول والتواصل لحساب الموظف الإداري الجديد.", "SECTION_ACCESS": "الدور والوصول", "SECTION_ACCESS_HINT": "اختر دورًا داخليًا في لوحة السوبر أدمن. حسابات التاجر والسائق والعميل تُنشأ من وحداتها الخاصة.", "ADMIN_ONLY_HINT": "لا يُنشأ هنا دخول السائق أو التاجر أو العميل. استخدم مسارات السائقين أو التجار أو العملاء بدلًا من ذلك.", "ROLE_PREVIEW": "الدور المحدد", "PANEL_SCOPE": "نطاق اللوحة", "PERMISSIONS_COUNT": "{{count}} صلاحية", "GENERATE_PASSWORD": "إنشاء كلمة مرور آمنة", "PASSWORD_HINT": "يجب على المستخدم تغيير كلمة المرور عند أول تسجيل دخول.", "DEPARTMENT_PLACEHOLDER": "اختر القسم", "TEAM_PLACEHOLDER": "اختر الفريق", "DEPARTMENT_ROLE_HINT": "يُقترح تلقائيًا من الدور المحدد. يمكنك تغييره إذا كان الموظف في وحدة أخرى.", "TEAM_ROLE_HINT": "الفرق تُفلتر حسب القسم. تغيير الدور يحدّث الفريق المقترح.", "SCOPE_GLOBAL": "نطاق عام — لا يلزم ربط بكيان", "SCOPE_VENDOR": "اربط الحساب بتاجر موجود", "SCOPE_DRIVER": "اختر السائق، ثم عيّن كلمة مرور مؤقتة ودورًا لحسابه الحالي", "DRIVER_PROVISION_MODE": "يتم منح الوصول على حساب السائق الموجود (نفس UserId لملف السائق). الحقول أدناه تحدّث ذلك الحساب.", "VENDOR_OWNER_PROVISION_MODE": "البريد يطابق مالك التاجر. سيتم تجهيز الوصول على حساب المالك الحالي وليس إنشاء مستخدم مكرر.", "PROVISION_ACCESS": "تجهيز الوصول", "PROVISION_EMAIL_LOCKED": "البريد مرتبط بالحساب الحالي في مسار التجهيز هذا.", "SCOPE_CUSTOMER": "نطاق العميل يُربط تلقائيًا بالحساب المُنشأ", "SCOPE_ENTITY_LABEL": "كيان النطاق", "SCOPE_ENTITY_LABEL_VENDOR": "ربط بحساب التاجر", "SCOPE_ENTITY_LABEL_DRIVER": "ربط بملف السائق", "SCOPE_ENTITY_DRIVER_HINT": "هذا ليس إنشاء سائق جديد. اختر سائقًا مسجّلًا مسبقًا من قائمة السائقين — حساب الدخول يُربط بملفه في تطبيق السائق.", "SCOPE_ENTITY_VENDOR_HINT": "اختر تاجرًا موجودًا في المنصة. حساب الدخول يُربط بشركة/فرع هذا التاجر في لوحة التاجر.", "SCOPE_ENTITY_PLACEHOLDER": "اختر تاجرًا أو سائقًا", "SCOPE_ENTITY_PLACEHOLDER_VENDOR": "اختر التاجر من القائمة", "SCOPE_ENTITY_PLACEHOLDER_DRIVER": "اختر السائق من القائمة", "SCOPE_ENTITY_MANUAL": "أو الصق معرّف الكيان (GUID)", "SCOPE_ENTITY_MANUAL_HINT": "استخدم هذا عندما تكون القائمة فارغة أو لديك المعرّف مسبقًا.", "LOADING_ENTITIES": "جارٍ تحميل الكيانات المتاحة...", "NO_ENTITIES_VENDOR": "لا توجد تجار محمّلين. أدخل معرّف التاجر يدويًا أو افتح صفحة التجار أولاً.", "NO_ENTITIES_DRIVER": "لا يوجد سائقون محمّلون. أدخل معرّف السائق يدويًا أو افتح صفحة السائقين أولاً.", "ENTITY_REQUIRED": "حسابات التاجر والسائق يجب ربطها بكيان موجود.", "VALIDATION_REQUIRED": "أكمل جميع الحقول المطلوبة قبل إنشاء الحساب.", "FAILED": "تعذر إنشاء الحساب. راجع الدور والنطاق ثم أعد المحاولة.", "ERRORS": { "USER_ALREADY_EXISTS": "البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف مستخدم بالفعل.", "INVALID_SCOPE_ENTITY": "كيان النطاق المحدد غير موجود.", "ROLE_SCOPE_MISMATCH": "الدور المحدد لا يطابق نطاق اللوحة المطلوب.", "ROLE_INACTIVE": "الدور المحدد غير نشط.", "IDENTITY_CREATE_FAILED": "رفض مزود الهوية إنشاء الحساب.", "IDENTITY_UPDATE_FAILED": "تعذّر تحديث ملف الحساب الحالي.", "IDENTITY_ROLE_UPDATE_FAILED": "تعذّر تعيين الدور المحدد للحساب.", "IDENTITY_PASSWORD_RESET_FAILED": "تعذّر تعيين كلمة المرور المؤقتة.", "ADMIN_PANEL_CREATE_ONLY": "يمكن إنشاء حسابات لوحة السوبر أدمن فقط من هذه الشاشة." } }, "SECURITY": { "MFA_ON": "المصادقة متعددة العوامل مفعلة", "MFA_OFF": "المصادقة متعددة العوامل غير مكتملة", "LAST_LOGIN": "آخر دخول", "INVITED_BY": "تمت الدعوة بواسطة", "INVITED_AT": "تاريخ الدعوة", "ACCEPTED_AT": "تاريخ القبول", "NEVER": "أبدًا", "VERIFICATION": "التحقق", "PASSWORD_STATE": "حالة كلمة المرور", "PASSWORD_TEMPORARY": "مؤقتة", "PASSWORD_CHANGED": "معدّلة", "RESET_TEMPORARY_PASSWORD": "إعادة تعيين كلمة مرور مؤقتة", "RESET_PASSWORD_PLACEHOLDER": "كلمة المرور المؤقتة الجديدة", "RESET_BUTTON": "إعادة تعيين" }, "ROLES_MANAGEMENT": { "TITLE": "إدارة الأدوار والصلاحيات", "SUBTITLE": "أنشئ أدوار الوصول وعدّلها وحدد صلاحيات كل دور داخل النظام.", "BADGES": { "SYSTEM": "نظامي", "CUSTOM": "مخصص" }, "CARDS": { "PERMISSIONS": "صلاحية", "USERS": "مستخدم", "LEVEL": "المستوى", "SCOPE": "النطاق:" }, "MATRIX": { "SECTION": "القسم" }, "CREATE": { "TITLE": "إنشاء دور مخصص جديد", "SUBTITLE": "حدد اسم الدور ومستوى الوصول ثم عدّل الصلاحيات من مصفوفة الصلاحيات.", "NAME": "اسم الدور", "NAME_PLACEHOLDER": "مثال: مدير المحتوى", "DESCRIPTION": "الوصف", "DESCRIPTION_PLACEHOLDER": "وصف مختصر للدور...", "ACCESS_LEVEL": "مستوى الوصول", "PANEL_SCOPE": "نطاق اللوحة" }, "ACTIONS": { "CREATE_ROLE": "إنشاء دور جديد", "DELETE_ROLE": "حذف الدور", "SAVE_CHANGES": "حفظ التغييرات", "CLOSE": "إغلاق", "CANCEL": "إلغاء" } }, "DETAIL": { "TITLE": "ملف الهوية والصلاحية", "SUBTITLE": "بيانات الهوية، الارتباطات، إعدادات التواصل، وتصميم الصلاحيات حسب نوع الحساب.", "BREADCRUMB": "ملف الصلاحية", "NOT_FOUND": "الهوية غير موجودة", "NOT_FOUND_DESC": "السجل المطلوب غير متوفر داخل دليل الصلاحيات المحلي.", "NEW_USER": "هوية جديدة", "EMAIL_PENDING": "البريد غير محدد بعد", "IDENTITY_BADGE": "الهوية", "IDENTITY_TITLE": "الملف التعريفي", "IDENTITY_DESC": "بيانات التواصل الأساسية، تبعية القسم، وتصنيف الشخصية.", "ASSIGNMENT_BADGE": "الارتباطات", "ASSIGNMENT_TITLE": "ربط الكيان والفرع", "ASSIGNMENT_DESC": "اربط الهوية بالتاجر أو الفرع أو نطاق الحساب الخارجي الصحيح.", "ACCESS_BADGE": "نموذج الصلاحية", "ACCESS_TITLE": "الدور والحالة ونمط الوصول", "ACCESS_DESC": "استخدم القوالب مع التخصيص عند الحاجة للمشغلين، أو ملفات خفيفة للحسابات الخارجية.", "COMMUNICATION_BADGE": "ملف التواصل", "COMMUNICATION_TITLE": "توجيه البريد والإشعارات", "COMMUNICATION_DESC": "اضبط الردود وجهات التصعيد وخيارات الاشتراك في الإشعارات لكل هوية.", "PERMISSIONS_BADGE": "مصفوفة الصلاحيات", "PERMISSIONS_TITLE": "مصفوفة الصلاحيات التشغيلية", "PERMISSIONS_DESC": "ترث مجموعات الصلاحيات من القالب المحدد، ثم يمكن تعديل إجراءات بعينها.", "FEATURES_BADGE": "صلاحيات المزايا", "FEATURES_TITLE": "مفاتيح مزايا الحساب", "FEATURES_DESC": "الحسابات الخارجية تعتمد على مفاتيح المنتج والتواصل بدل مصفوفة الصلاحيات الإدارية الكاملة.", "SECURITY_BADGE": "الحالة الأمنية", "SECURITY_TITLE": "نقاط التحقق الأمنية", "SECURITY_DESC": "تابع جاهزية المصادقة متعددة العوامل وسجل الدعوات وآخر النشاطات.", "SUMMARY_BADGE": "ملخص التخصيص", "SUMMARY_TITLE": "ملخص الصلاحية الفعالة", "SUMMARY_DESC": "نظرة سريعة على القالب الحالي ومدى الانحراف الناتج عن التخصيص.", "EFFECTIVE_PERMISSIONS": "صلاحيات فعّالة", "GRANTED_OVERRIDES": "استثناءات ممنوحة", "REVOKED_OVERRIDES": "استثناءات مسحوبة", "CUSTOM_TOTAL": "تعديلات مخصصة", "ACTIVE_ACCESS_POSTURE": "حالة الوصول النشطة", "TEMPORARY_PASSWORD": "كلمة مرور مؤقتة", "VERIFIED_PASSWORD": "كلمة مرور مؤكدة", "NOTIFICATION_RECIPIENTS": "مستلمو الإشعارات", "MFA_HINT": "استخدم هذا الحقل لتحديد ما إذا كان المسؤول أكمل التسجيل الآمن.", "AUDIT": "سجل العمليات", "AUDIT_BADGE": "سجل التدقيق", "AUDIT_TITLE": "سجل الوصول", "AUDIT_DESC": "آخر التعديلات على الأدوار والنطاقات والحالات والصلاحيات.", "AUDIT_EMPTY": "لا توجد أي سجلات تدقيق للوصول بعد.", "AUDIT_BY": "بواسطة {{name}}", "AUDIT_SYSTEM": "النظام" }, "SCOPE": { "GLOBAL": "لوحة عامة", "DIRECTORY": "مرتبط بكيان" }, "PANELS": { "SUPER_ADMIN_PANEL": "لوحة الإدارة العليا", "VENDOR_PANEL": "لوحة التاجر", "DRIVER_APP": "تطبيق السائق", "CUSTOMER_APP": "تطبيق العميل" }, "PERSONAS": { "SUPER_ADMIN_MANAGER": "مدير إدارة عليا", "SUPER_ADMIN_STAFF": "موظف إدارة عليا", "VENDOR_OWNER": "مالك التاجر", "VENDOR_COMPANY_MANAGER": "مدير شركة التاجر", "VENDOR_BRANCH_MANAGER": "مدير فرع التاجر", "VENDOR_BRANCH_EMPLOYEE": "موظف فرع التاجر", "VENDOR_FINANCE": "مالية التاجر", "VENDOR_SUPPORT": "دعم التاجر", "DRIVER": "حساب سائق", "CUSTOMER": "حساب عميل" }, "VERIFICATION": { "VERIFIED": "موثّق", "PENDING": "قيد الانتظار", "UNDER_REVIEW": "قيد المراجعة", "SUSPENDED": "موقوف", "NOT_REQUIRED": "غير مطلوب" }, "LOCALE": { "AR": "العربية", "EN": "الإنجليزية", "BILINGUAL": "ثنائي اللغة" }, "COMMUNICATION_FLAGS": { "ACCESS_INVITES": { "LABEL": "دعوات الوصول", "DESC": "رسائل الدعوة وإعادة تفعيل الوصول للحسابات التشغيلية." }, "BRANCH_ALERTS": { "LABEL": "تنبيهات الفروع", "DESC": "تحديثات التشغيل وتغييرات تغطية الفروع وصلاحيات الموظفين." }, "DISPATCH_NOTIFICATIONS": { "LABEL": "تنبيهات التوجيه", "DESC": "تغييرات إسناد السائقين، المهمات، وإشعارات التوجيه المباشر." }, "COMPLIANCE_EMAILS": { "LABEL": "رسائل الامتثال", "DESC": "متابعة التحقق وطلبات المستندات والتصعيدات المرتبطة بالامتثال." }, "FINANCE_DIGESTS": { "LABEL": "ملخصات المالية", "DESC": "ملخصات التسويات والتنبيهات المالية ومراجعات الأرصدة." }, "SUPPORT_ESCALATIONS": { "LABEL": "تصعيدات الدعم", "DESC": "توجيه حالات الدعم عالية الأولوية ومتابعات استعادة الخدمة." }, "ORDER_UPDATES": { "LABEL": "تحديثات مشاكل الطلبات", "DESC": "إشعارات مشكلات الطلبات والاستردادات وتحديثات الحالات." }, "MARKETING_OPT_IN": { "LABEL": "الاشتراك التسويقي", "DESC": "السماح برسائل التسويق وإعادة التنشيط لحسابات العملاء." } }, "FEATURE_TOGGLES": { "DRIVER_DISPATCH": { "LABEL": "تنبيهات التوجيه", "DESC": "السماح بإشعارات الإسناد وتغييرات المهمات وجهوزية الاستلام." }, "DRIVER_COMPLIANCE": { "LABEL": "تذكيرات الامتثال", "DESC": "إرسال تنبيهات انتهاء المستندات ومتابعات التحقق." }, "DRIVER_FINANCE": { "LABEL": "ملخصات المالية", "DESC": "تفعيل ملخصات السداد والدفع عند الاستلام لحسابات السائقين." }, "CUSTOMER_MARKETING": { "LABEL": "التواصل التسويقي", "DESC": "السماح بالرسائل التسويقية ورسائل دورة الحياة لحساب العميل." }, "CUSTOMER_ESCALATION": { "LABEL": "تصعيدات الدعم", "DESC": "إرسال تحديثات الدعم المصعّد ورسائل استعادة الخدمة." }, "CUSTOMER_ISSUES": { "LABEL": "تحديثات المشاكل", "DESC": "إشعار العميل بتقدم الاستردادات والنزاعات ومشاكل الطلبات." } }, "PERMISSIONS": { "ACTIONS": { "VIEW": "عرض", "CREATE": "إنشاء", "EDIT": "تعديل", "APPROVE": "اعتماد", "EXPORT": "تصدير", "MANAGE_SETTINGS": "إدارة الإعدادات" }, "GROUPS": { "DASHBOARD": { "TITLE": "لوحة المؤشرات", "DESC": "الرؤى التنفيذية وبطاقات المؤشرات وتقارير الصحة التشغيلية." }, "VENDORS": { "TITLE": "التجار", "DESC": "مراجعة التجار وإجراءات الانضمام ومتابعات الامتثال." }, "CATALOG": { "TITLE": "الكتالوج", "DESC": "البيانات الرئيسية والتحكم بالعلامات التجارية وحوكمة التصنيفات." }, "ORDERS": { "TITLE": "الطلبات", "DESC": "الإشراف على الطلبات والاستثناءات ومسارات الحل." }, "CUSTOMERS": { "TITLE": "العملاء", "DESC": "صحة العملاء ومؤشرات الثقة ورؤية الاستبقاء." }, "DRIVERS": { "TITLE": "السائقون", "DESC": "جاهزية السائقين والتحقق وصلاحيات الإجراء التشغيلي." }, "DISPUTES": { "TITLE": "النزاعات", "DESC": "مراجعة الحالات والتصعيد وسلطات الاعتماد." }, "FINANCES": { "TITLE": "المالية", "DESC": "التسويات والضوابط المالية وتغييرات السياسات." }, "USERS_ACCESS": { "TITLE": "المستخدمون والصلاحيات", "DESC": "دورة حياة الهويات وقوالب الأدوار وضوابط الوصول." }, "EMAIL_CENTER": { "TITLE": "مركز البريد", "DESC": "توجيه البريد التشغيلي والقوالب وملفات الإرسال." }, "SYSTEM": { "TITLE": "النظام", "DESC": "إعدادات المنصة العامة ونقاط التحكم الحساسة." }, "VENDOR_DASHBOARD": { "TITLE": "لوحة التاجر", "DESC": "رؤية المؤشرات للفروع والشركة لمشغلي التاجر." }, "VENDOR_ORDERS": { "TITLE": "طلبات التاجر", "DESC": "تدفق الطلبات من جهة التاجر والاعتمادات والتصدير." }, "VENDOR_CATALOG": { "TITLE": "كتالوج التاجر", "DESC": "التشكيلة المملوكة للتاجر وتعديلات المنتجات والنشر." }, "VENDOR_BRANCH_TEAM": { "TITLE": "فريق الفرع", "DESC": "إدارة طاقم الفرع وصلاحياته وإعداداته المحلية." }, "VENDOR_FINANCE": { "TITLE": "مالية التاجر", "DESC": "محفظة التاجر والتسويات وإعدادات المالية." }, "VENDOR_SUPPORT": { "TITLE": "دعم التاجر", "DESC": "التعامل مع المشاكل وسجل الدعم وتصدير التذاكر." }, "VENDOR_SETTINGS": { "TITLE": "إعدادات التاجر", "DESC": "إعدادات لوحة التاجر والتفضيلات التشغيلية والتهيئة." } } }, "PRESETS": { "SUPER_ADMIN": { "NAME": "مدير نظام", "DESC": "صلاحية كاملة على كل نطاقات المنصة بما فيها الصلاحيات وإعدادات النظام." }, "OPERATIONS_LEAD": { "NAME": "قائد العمليات", "DESC": "تحكم تشغيلي واسع عبر التجار والطلبات والعملاء والسائقين." }, "RISK_ADMIN": { "NAME": "مسؤول المخاطر", "DESC": "صلاحيات مركزة للنزاعات والاعتمادات والقرارات الحساسة للثقة." }, "FINANCE_ADMIN": { "NAME": "مسؤول المالية", "DESC": "رؤية مالية متقدمة وصلاحيات اعتماد للتسويات وضوابط التسعير." }, "SUPPORT_ADMIN": { "NAME": "مسؤول الدعم", "DESC": "وصول موجه للدعم مع تدخلات محدودة في العملاء والطلبات." }, "VENDOR_OWNER": { "NAME": "مالك التاجر", "DESC": "تحكم كامل في لوحة التاجر على مستوى الشركة والمالية والفروع." }, "VENDOR_COMPANY_MANAGER": { "NAME": "مدير شركة التاجر", "DESC": "تحكم تشغيلي على مستوى الشركة للفروع والطلبات وتنفيذ الكتالوج." }, "VENDOR_BRANCH_MANAGER": { "NAME": "مدير فرع التاجر", "DESC": "إدارة محلية للفرع والموظفين والطلبات وجودة الخدمة." }, "VENDOR_BRANCH_EMPLOYEE": { "NAME": "موظف فرع التاجر", "DESC": "مشغل فرع بصلاحيات محدودة ودون وصول لإعدادات الشركة." }, "VENDOR_FINANCE_MANAGER": { "NAME": "مدير مالية التاجر", "DESC": "رؤية مالية للتاجر مع ضوابط التسويات ونطاق تشغيلي محدود." }, "VENDOR_SUPPORT_MANAGER": { "NAME": "مدير دعم التاجر", "DESC": "شخصية دعم للتذاكر والتصعيدات ومتابعات الخدمة." }, "DRIVER_ACCOUNT": { "NAME": "حساب سائق", "DESC": "هوية خارجية تعتمد على تفضيلات التواصل ومفاتيح المزايا." }, "CUSTOMER_ACCOUNT": { "NAME": "حساب عميل", "DESC": "هوية خارجية تركز على توجيه التواصل وإتاحة خدمات دورة الحياة." } } } }